近期，浙江省消保委发文指出，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元。

购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。

顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。

据北京青年报报道，顺丰方面对此回应称，这种增值服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求，在常规交付签收之外，此类客户还希望在快件投递时，顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，以确保快件由寄方客户指定的收方签收，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。

这一增值服务也是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。

据国务院颁布并于2018年5月1日施行的《快递暂行条例》第二十五条规定，“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”

浙江省消保委认为，条例中的验收应当包括对物品的当面验视和签收，顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。

顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益;顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。

浙江省消保委有关负责人明确，所有寄递企业应该严格按照国家法律法规相关规定提供并优化服务，切实提升消费者满意度。

本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们删除

作者：电商报

# 顺丰  # 物流运输方式有哪些分类方法和特点是什么  # 物流运输电动车怎么操作视频教学物流配送图片背景  # 物流运输价格范围是多少  # 增值服务  # 浙江省  # 合法权益  # 该项  # 北京青年报  # 应尽  # 这一  # 巧立名目  # 物流配送保障措施方案范文  # 物流运输管理平台有哪些功能  # 物流运输的作用与重要性是什么  # 回应  # 寄件  # 签收确认  # 1元钱  # 行业  # 通行  # 做法  # 近期  # 湖南永州物流配送体系完善解决策略  # 物流运输一般多少钱一吨  # 危险品物流运输公司怎么注册信息  # 如有 

相关文章： “您的快递被剧毒物品污染” 电信诈骗又现新套路,物流运输公司有哪些公司比较好  双十一河南快递公司高薪抢人 工资上涨两三倍,物流运输的运输方式有几种形式  申通借壳获得证监会批准，“三通”齐聚只差“一达”,国际物流运输行业税法要求  双11物流迎来“升级之年” 菜鸟协同快递业从容备战,第三方物流运输中出现的问题及对策论文  多家国外航运公司试用新材料，绿色航运发展或有新变化,物流运输中的主要方式是  国务院：支持物流企业兼并重组,象山富君物流运输有限公司联系电话  深圳物流无人机完成欧洲首例化工样本运输 运输时间缩短为六分之一，碳排放减少80%,物流运输招标平台名单公布  保定多家农民合作社“牵手”新发地高碑店物流园,物流运输图片真实大全大图  重磅利好！4.5吨以下普通货运车“双证”取消,物流运输需要什么资质才能做业务  福建省重点物流企业景气指数**发布,物流运输公司费用开支台账怎么写  青海首个海关工作服务站挂牌成立,鸿泰物流运输管理系统怎么样啊  国家邮政局：上半年快递72小时准时率为71.2%,物流运输图片真实照片高清大全  校园快递太多：**快递进入之外 有高校刷脸取快递物流运输的五种基本方式  市场火热！IATA上调航空公司货运收入和货运量前景,物流运输会计科目  【物流双11】包裹或超10亿件 快递公司集体迎大考,物流运输调度员岗位职责内容  襄阳物流：“三夏”期间保供获点赞物流配送路径优化问题数学模型  我国物流行业的发展特点与趋势,物流运输应急预案方案怎么写比较好  接二连三！刚刚，中央1号文件又对邮政快递这么说…,杭州到常州物流运输要多久  扩大仓库、快递抢人已成必修课,物流运输企业资质证书有哪些  大闸蟹网购推动冷链物流升级,在智慧物流配送体系中最重要的节点是  北方首条低空物流航线今日“首飞”，助推青岛低空经济加速“起飞”,物流运输汽车怎么收费的呢图片  电商比拼智慧物流，机器人挑大梁,交通运输局对物流运输管理的职责  大件快递在寒冬季节仍有春天,物流配送应急预案模板范文图片  26号文能否“指导”降低物流成本？,物流运输车辆合同范本最新简单  顺丰23条线路任性涨价1至2元 其他快递没敢跟进,物流运输企业的企业所得税税率  丝绸之路经济带三条铁路通道或联通 投资3千亿左右,油罐车物流运输平台哪个好排行榜  科技赋能，山西快递业跑出“加速度”,海尔物流运输优化  中国快递进入10亿时代 天猫双11物流订单超10亿,物流运输服务方案的成公案例  快递封装变“绿”非一日之功，需要做这些事情,物流运输管理论文3000字左右怎么写  电商下乡 农企**,物流运输系统设计的基础分析内容和方法有哪些  如何打造现代物流企业文化漫谈,物流运输报价单模板怎么写好  苏宁网上超市挑衅沃尔玛 相煎何太急？,物流运输汽车托运全国有多少辆车  物流营改增致企业税负加重 中物联上书求解,振华物流运输有限公司怎么样知乎  中国邮政、德邦快递、京东物流入场毕业寄，校托战役怎么打？,产品物流运输管理制度及流程图片  时评：对快递的期待不妨慢下来,关于物流运输的论文题目怎么写  双11过后，快递行业突然“大变天”！又一家快递公司悄然离场,物流运输收费多  快递包装回收之路该如何走？,物流运输费率是多少啊  快递与电商的关系：相互制约还是相互依赖,物流配送中心规划的内容并阐述布置规划的重点  顺丰优选双11战绩非凡 生鲜电商成为新热,物流运输安全隐患应对  快递“爆仓”已成过去时,长期物流运输合同范本图片简单  圆通与家有购物战略合作：代收货款,疫情下的物流运输措施  油价下跌物流板块得益,物流运输行业前景分析  德邦物流拟上市 快递业务毛利还不及韵达1/6,物流运输组织及管理论文  物流企业，包袱加重难跑快,物流运输企业组织结构图怎么画  连续三天 顺丰韵达申通相继公告三件大事,雨季物流运输方案设计  快递包装规范化回收困难重重,物流运输管理心得1100字怎么写  蓬莱机场将建航空物流中心 打造航空培训基地,物流运输管理系统组织结构图片高清  机械制造：迎接冷链物流的大时代,物流运输车型有哪些  “双11”物流尽出黑科技 未来可能没“人”送快递,长沙物流配送  滴U合并如何影响物流业,物流配送管理信息系统设计手册 

相关栏目： 【 国际物流4688 】 【 物流资讯5285 】

• 上一篇：京东物流多款机器人已商业化运营 全面助力降本增效,物流运输的时效性
• 下一篇：江苏出台快递区域总部管理办法 未履责企业将受行政处罚,三级物流配送体系