为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2025年第二季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。

测试发现，二季度，快递服务全程时限为53.07小时，同比缩短0.92小时。其中，从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.1小时，同比延长0.27小时;运输环节平均时限为32.42小时，同比缩短1.19小时;寄达地处理环节平均时限为9.66小时，同比延长0.06小时;投递环节平均时限为2.88小时，同比缩短0.07小时;72小时妥投率为84.72%，同比提高0.5个百分点。

调查显示，二季度，用户快递服务公众满意度得分为83.8分，同比上升2分。在受理服务方面，统一客服热线受理、普通电话受理、网络受理、网点受理的用户满意度得分分别为88.8分、89.1分、86.9分、86.9分，同比分别上升4.5分、2.4分、3.2分、1.9分。在售后服务方面，问题件处理、投诉处理、损失赔偿、发票服务的用户满意度得分分别为77分、75分、80.7分、88.2分，同比分别上升3.4分、2.1分、6.1分、5.3分。

文章来源：工人日报

# 二季度快递服务全程时限缩短至53小时  # 分别为  # 二季度  # 同比分别  # 第三方  # 调查显示  # 率为  # 服务水平  # 进行了  # 满意度  # 河南鼎鑫智捷物流运输有限公司  # 物流运输管理系统主要对象是什么  # 物流运输发票模板图  # 完善智能物流配送体系  # 物流运输行业利润率多  # 物流运输公司主管行业分类  # 选矿厂物流运输管理体系  # 物流配送零库存控制研究  # 应急物流配送中心选址研究论文  # 物流运输行业利润一般在多少合适  # 第二季度 

相关文章： 中国物流为全球经济添动能,物流运输普通发票能抵扣吗  快递与物流融合渐成趋势,蔬菜物流配送  三年后冷链物流规模将达4700亿元,临沂兴奥达物流运输有限公司  大湄公河次区域国家加快推进运输和贸易便利化  快递实名为什么有名无实？,德邦物流运输电动车价格多少  将秦巴物流园区(河市)建成秦巴地区现代综合物流高地,物流运输损坏物品赔偿案例  芬兰工人罢工 所有港口关闭至4月1日,物流配送中心仓库平面布局图  电商如何备战双十一：天猫仓库海外尖货“堆成山”,哈尔滨平安物流运输有限公司  为物流寄递实名制立法,物流运输企业安全例会  你的快递“飞”来了，安徽5市试点“寄递物流无人化”,物流运输协议办理方法有几种  搭载“创新5号”海船出货 重庆钢铁物流配送节省20天,物流运输税率表最新版  皖江物流**债务危机又曝信披问题,江西颖涵物流运输有限公司招聘  国家大通道图纸曝光 37城获大利好,物流运输公司加盟哪家好点  “四大网络”建设让农村物流更畅通,物流运输工作是做什么的啊知乎  扩大仓库、快递抢人已成必修课,物流运输企业资质证书有哪些  顺丰嘿客被指盈利模式不清：定位有偏差,物流运输车队图片高清  政策红利下的中俄跨境电商物流,物流运输职责概述  重庆整车进口口岸获批 进口车物流多元化,低空物流配送  “夺命快递”致快递员中毒 包裹内流出不明液体,物流运输账务处理方法  服装名镇虎门电商联手物流助推服装行业转型,物流运输起诉书模板范文  贵州省委书记徐麟调研物流工作时强调 加快构建现代物流体系 更好支撑高质量发展,物流配送方案设计的原则包括  中国快递业高质量发展大会侧记,物流配送概述是什么  丝绸之路经济带三条铁路通道或联通 投资3千亿左右,油罐车物流运输平台哪个好排行榜  家电零售店商决战电商：物流并非电商长处,药品物流运输管理制度  打通实体经济的物流“筋络”,物流配送流程的一般步骤是( ) a 订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货 b 订单处理->进货->  云南省局(公司)稳步推进物流中心非法人实体化运作工作,物流运输方式有哪些类型是什么怎么填  快递包裹减负，势在必行,物流运输车辆检查记录表怎么填  “公转铁”“公转水”，全国货运系统为何这样大调整？,汽车物流运输方式有哪些特点  规范快递车需加快“国标”出台,物流运输技术标  人民日报评“双11”：“聪明”快递 助推经济加速跑,药品物流运输  德邦物流拟上市 快递业务毛利还不及韵达1/6,物流运输组织及管理论文  快递业有质有量才是真正的强大,物流运输平台落地的难点分析怎么写  综合物流园探索水环境治理新机制,物流运输招标公告及招标书模板  国际冷链物流高峰会在厦门举办,铁路货运物流运输招标条件  国美“物流帝国”全架构浮现,电商企业物流配送方案  无锡地铁运快递业务再升级,物流运输行业税率多少2020年  降物流成本应打破地域分割,安能物流运输快吗为什么  六大快递集体上调派费 每票增加0.15元,重庆物流运输运费价格表标准图片最新  菜鸟联合物流企业推隐私面单 严堵快递信息泄露漏洞,泰安聚鑫物流运输有限公司  借力京津冀协同发展物流业谋划转型升级,物流运输行业现状分析论文怎么写  易快递想做物流领域的“去哪儿”,长风网物流运输实训答案解析大全  今年或迎快递企业上市潮,物流运输常用的图标是什么意思啊  快递行业野蛮生长缺规矩,物流运输图标素材大全图片  【物流双11】包裹或超10亿件 快递公司集体迎大考,物流运输调度员岗位职责内容  快递时代的包装**：包装过度引发的环保问题,危险品物流运输公司有哪些类别  万达公子吐槽京东物流 国美在线推一日三达“晚就赔”,物流运输公司有哪些职务类别  阜阳北铁路物流基地投资完成超7成,注册物流运输公司需要什么条件吗知乎  印第安纳州港口表示计划发展集装箱码头,物流配送概念及理论基础有哪些  “京津冀包邮”成电商新卖点 形成**物流网络,物流运输管理局投诉电话查询是多少  北方首条低空物流航线今日“首飞”，助推青岛低空经济加速“起飞”,物流运输汽车怎么收费的呢图片 

相关栏目： 【 国际物流4688 】 【 物流资讯5285 】

• 上一篇：湖南发布全国首个物流园区治安防范地方标准,物流运输管理实务试题及答案解析技巧
• 下一篇：徐州冷链物流“一骑红尘”向远方,物流运输电动车多少钱啊