“本店包邮，新疆、西藏等偏远地区除外。”电商平台上经常出现的这句话，曾是新疆居民长久以来的痛，有的商家甚至不往新疆发货。

有网友调侃“就因为新疆不包邮放弃了读新疆的大学”。还有网友直呼：“有些小东西本身不贵，邮费却是它身价的三倍！”

近日，淘宝宣布启动新疆包邮计划，16日，#新疆正式加入疆浙沪包邮区#登上微博热搜。

淘宝方面表示，“新疆包邮”频道将长期运营，提供给新疆消费者最方便、优质的购物体验。目前频道内商品涵盖服饰、快消、食品、家居百货等各个类目，无论是几块钱的零食还是上千元的首饰，全部支持包邮发往新疆。有网友感慨：“这泼天的富贵也终于轮到我们新疆了”。

与此同时，质疑声也此起彼伏：“根本进不去界面”“原来包邮的还包邮，不包邮的还是不包邮，包了个寂寞啊”“包邮的还是少数，想买的很多东西都不包邮”“包邮，但新疆不发货，哈哈”。

偏远地区不包邮，难点何在？
数据显示，淘宝发往新疆的订单中已有约80%包邮，但不包邮订单平均邮费仍达到25元。

网上有卖家晒过订单，两箱60包的面巾纸，原价不过420元一箱，发往新疆的运费就高达255.94元。

有人认为，包邮这件事本身就是一个“数字表达游戏”。不同地区的邮费相差太大，“包邮”从而成为了一种经营策略，让消费者觉得自己是在为商品买单而不是为邮费买单。而对于商家来说，同样的价格，发往江浙沪还有几元利润，但发往新疆可能就要亏本了。如果商家提高价格，使得新疆包邮还有利润，又降低了市场竞争力。因此，偏远地区包邮是一个难以两全的问题。

我国有六个省份不包邮，包括西藏、内蒙古、宁夏、海南、甘肃和新疆。对于拥有2500万人口的新疆来说，距离远只是因素之一，更重要的是新疆地域辽阔，物流分发是个难题。比如从阿勒泰到和田的距离是2200千米，相当于从北京到广州。

距离远、物流分发难，导致物流成本高一直是新疆难以解决的现实问题。

电商竞争日益激烈，新疆成市场增量抓手
如今，随着电商领域增长受限，越来越多的电商平台和商家盯上了新疆消费市场以及当地的独有产品。

两组数据显示，新疆快递业增速迅猛。

2025年，新疆实现网络零售额640.93亿元，同比增长23.68%，增速高于全国10.57个百分点；2025年，新疆快递业务量（不包含邮政公司包裹业务）累计完成3.05亿件，快递业务收入累计完成62.04亿元，分别同比增长88.1%、77.89%。

从快递业务量和收入的增速指标看，新疆排名均位于全国首位，折射出旺盛的消费需求，这无疑成为电商争夺的又一市场，新疆包邮难的问题亟待解决。

新疆电商专家、新疆大学经管学院教授陈兵说：“在互联网流量增长见顶的时代，新疆目前来说就是一块电商‘新蓝海’。”
销售方式转变，“中转仓”有望降低偏远地区物流成本。

2025年6月，拼多多针对新疆消费者开通了中转集运包邮业务。对新疆消费者的订单，商家只需要将快递寄送至设在西安的中转集运仓，经中转仓拼单后，由平台及合作的主要快递公司负责从中转仓运输至新疆。

淘宝采用的也是类似的方式，先后在杭州、西安两地设置新疆集运仓。

商家可选择自行包邮或者订购新疆中转集运服务。若商家选择订购新疆中转集运服务包邮，全程只需3元/单，额外费用全部由平台补贴。这种“全国发集运中心，集运中心发新疆”的新模式，发挥集约化、规模化的优势，大大降低了商家和消费者的运费成本。

淘宝提供的数据显示，中转集运让新疆不包邮订单平均邮费下降了80%。

事实上，新疆部分产品包邮或者满足一定条件包邮，在新疆早已逐步实现。

京东在乌鲁木齐投建的“亚洲一号”乌鲁木齐经开智能产业园的智能分拣仓，让新疆消费者购买的京东自营商铺的商品包邮或满一定金额包邮。

2025年，抖音平台也与主要快递公司合作，在西安设立新疆中转集运仓，实现部分产品包邮。据此前报道，抖音电商内测新疆、西藏等偏远地区“中转仓”模式，相较于商家直邮，物流成本有望降低4成以上。

而这些电商平台呈现类似的布局，主要与电商销售模式的转变相关。

双壹咨询公司总经理、快递行业专家龚福照在接受记者采访时表示，以前一个商家在电商平台有一个旗舰店，要考虑物流、现金流、商品进货、客户维护等各种工作；现在商家可以把商品对接给不同的主播，等于在一个平台就可以有好几个销售渠道，等拿到主播方面的销售数据后，商品可以从中转仓库直接发货。

值得一提的是，为了降本增效，商家所选取的中转仓库主要位于物流比较发达的城市，比如西安、郑州、武汉、杭州等货物中转的关键节点。

不断完善物流配送模式，双向互惠值得期待
毋庸置疑的是，“新疆包邮”的实现，将会更大满足新疆居民的网购需求，拥有更好的购物体验。淘宝商家天空树称，从淘宝推出“新疆包邮”频道后，部分产品销售增长3到6倍，增长最明显的是跳民族舞时用的假发辫子。

另一方面，也为促进新疆农特产品走出去提供有力支持，比如螃蟹、澳洲龙虾、南美白对虾、三文鱼等新疆“新晋网红”，加快新疆与全国其他市场的互动。

即便如此，也应直面在此过程中出现的问题。以淘宝为例，其推出的特惠集运服务，是由平台自动命中的。换句话说，商家并没有选择参加与否的权利。对于一些售卖小商品的商家来说，商品本身的价值可能还远不及发往偏远地区的邮费，如果商家遭遇买家恶意薅羊毛，那就哑巴吃黄连了。

从较长时间跨度来看，网购从最初的江浙沪包邮，演变成除新疆西藏等偏远地区包邮，再到如今的“疆浙沪”包邮，我国物流运输网络日益完善，新疆等偏远地区包邮是大势所趋。各相关主体不断探索更好的物流运输办法，消费者便有望在未来获得更加便捷、优质、高效的网购及物流体验。

来源：海报新闻编辑高雪婷 综合自新疆网、天山网、界面新闻等

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