包邮，是吸引不少消费者网购的一个重要因素。而包邮的背后，实则是快递企业刀锋相见的比拼。

近年来，我国快递年业务量以每年递增100亿件的速度持续高速增长。国家邮政局预计，2025年全年快递业务量将超过950亿件。为了抢占市场份额，以价换量成了快递企业的主要手段。面对日趋激烈的竞争，快递业除了拼价格还能拼什么?行业发展之路该怎么走?

平均单价持续下滑

近日，国家邮政局公布的2025年一季度邮政行业运行报告显示，一季度，全国快递服务企业业务量累计完成219.3亿件，同比增长75.0%;业务收入累计完成2237.7亿元，同比增长45.9%。

“邮政快递业开局良好，增长远超预期。”国家邮政局相关负责人表示，快递业之所以继续在高位增长区间运行，不仅得益于我国经济成功摆脱疫情影响，还得益于我国强大的国内消费能力、消费市场加快线上线下融合发展、城市及农村等下沉市场增长较快。多方面因素使得快递市场获得了新的规模扩张。

值得关注的是，一季度，快递业务量与收入增速差达29.1个百分点，为近5年来最大;快递单票价格持续下降，行业快递平均单价从2007年的28.50元/件快速下滑至2025年的10.55元/件，一季度的平均单价仅为10.2元/件，远低于上年同期和四季度均价，创历史同期新低。

“快递单票价格不断下降的主要原因在于这些年快递行业竞争的加剧。”北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君分析说，快递公司对于供应链上下游来讲皆处于被动的弱势地位，一方面，当前，我国快递需求量巨大，但供给相对同质化，供应链上下游都在向快递行业挤压，电商商家与电商平台利用快递行业本身主体众多、竞争激烈之势，对快递具有相对高的议价权;另一方面，下游消费者对快递服务无更高的品质差异感，特别对于电商件来讲，消费者大多是随意购随意退，成本较低。

此外，占快递业务量较大比例的电商快递增速较快，且电商快递竞争同质化严重，价格竞争成为电商快递扩大份额的主要手段。

竞争激烈的结果，就是单票收入的不断下降。圆通速递、顺丰控股和韵达股份相继发布的3月份业绩简报也显示，尽管业务量均保持了良好增长态势，但单票收入均有所下降，分别为2.25元，同比下降11.03%;15.74元，同比下降12.12%;2.19元，同比下降13.44%。

低价福利难以持续

义乌对于快递业有着风向标的意义。国家邮政局发布的数据显示，一季度，金华(义乌)市快递服务企业业务量累计完成超过23.65亿件，稳居全国第一。而为了争夺全国最大货源地的市场份额，各大快递公司纷纷抛出低价福利，以价换量。

前不久，义乌邮政管理局出手规范市场竞争行为。百世快递、极兔速递因此前的收费标准远低于业内普遍的成本价1.4元/单，接受整顿。

低价竞争一直是快递企业争夺市场份额的惯用手段。长期的低价竞争，不仅会导致快递企业不堪重负，整个行业也将陷入恶性循环。4月22日，顺丰控股发布公告显示，一季报净亏损9.89亿元。亏损的重要原因之一就是超低价“特惠专配”业务量增长迅猛，电商件毛利润承压。

对于商家与消费者来说，短期来看，快递企业低价竞争会让快递费用降低，但由于快递企业与网点要保证一定的利润，必然会寻找其他增长点弥补因价格战降低的收入，最终承担这一费用的还是收寄快递的消费者。

“快递企业不计成本甚至亏本的低价竞争，对行业和企业来说无疑是饮鸩止渴，不会长久。”赵国君指出，快递企业低价竞争的前提应该是基于管理优化、科技创新，实现整体降本增效，依此用价格让利给用户，换取规模效益，这样的竞争应该鼓励。如果企业缺乏上述支撑，简单以低价换市场，并不可取。

赵国君认为，价格竞争优势应建立在降本增效的基础上。比如，快件传递距离较近、单位重量与体积较小、区域集中，此类快件价格走低对企业是有利的，也是可行的;企业通过智能化、自动化等手段，降本增效，使单件运营成本降低，从而形成企业的竞争优势，不仅可行，也应该是企业未来发展的方向。

此次义乌邮政管理局启动价格整治，也给快递行业敲响了警钟。国家邮政局局长马军胜坦言：“对于市场恶意搅局者，我们必须毫不留情，强化监管，规范公平竞争的市场秩序。当前要靶向用力，重点纠治部分区域存在的不正当竞争。”

行业未来出路何在

据了解，我国快递业于2014年进入“百亿”时代后，快递年业务量以每年递增100亿件的速度持续高速增长。即使是在2025年这一特殊年份，全国快递年业务量也历史性地达到830亿件，同比增长30.8%。随着市场规模持续扩大，快递行业企业实力增强，更须紧抓机遇，加快高质量发展。

目前，在量增价降的情况下，快递行业仍在不断改善用户体验，提升服务质效。一季度，快递用户申诉率、时限准时率和用户满意率均同向改善，用户申诉率百万分之2.37，72小时准时率为71.4%，快递服务满意度为78.8分，服务质量快速提升。

疫情改变了很多人的生活方式，从复工复产到今年首次全行业春节不打烊，快递物流行业服务民生作用更加凸显。人们对快递的时效性、服务体验也提出了更高要求。

“规模和效率对快递业务运营至关重要。”中通快递董事长赖梅松表示，价格战是暂时的，想要长期跑赢市场，在基础建设及智能化设备方面的投入、优秀的管理团队、稳定的现金流及健康的加盟商缺一不可，市场也将从单一的快递竞争向全链路综合物流转变。

面对激烈的市场竞争，快递行业该如何提质增效获得长远发展?赵国君认为，行业要根据市场需求，拓展更多空间，细分市场，形成优势互补的行业服务体系，杜绝低端同质化恶性竞争。同时，行业内资源要形成集约发展之势，改变目前供应链体系上的弱势地位与运营模式，做好基本服务，创新推出更多增值服务。

“未来是等不来的，必须着眼于创新和创造，提前布局。”马军胜表示，行业发展越到末端越弱势，对于市场竞争白热化之下的快递小哥权益保障问题、用户权益保障问题，要维护好员工合法权益，处理好消费者服务诉求，要各方面关注形成合力，要科学化、制度化、规范化地切实维护基层员工合法权益。同时，要摒弃浮躁心态、短视行为，切实遵循企业成长的本质规律，加快高质量发展，这才是真正可取的经营与发展之道。

本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们删除

作者：经济日报

# 快递  # 义乌  # 同比增长  # 市场竞争  # 市场份额  # 供应链  # 这一  # 我国  # 亿元  # 也将  # 物流运输行业税收优惠政策有哪些类型  # 京东商城物流配送有哪些分别是什么类型  # 商家选择无需物流配送什么意思物流运输合同中英文模板  # 价换  # 量能  # 多远  # 物流运输主管部门是哪个部门  # 卷烟物流配送中心  # 物流运输平台有哪些公司名称  # 物流运输合同模板范文最新版  # 物流运输情况说明怎么写模板简单  # 物流运输车辆图片真实简单  # 更高 

相关文章： 巨头鏖战跨境物流，掀起新一轮投资热潮,小规模物流运输发票的税率是多少啊  交通运输部办公厅关于进一步做好总质量4500千克及以下普通货运车,物流运输公司的主营业务成本有哪些类型呢  国务院：支持物流企业兼并重组,象山富君物流运输有限公司联系电话  全球货运船队运营成本首破1000亿美元  跨年狂欢丨你发帖，我送金！说出你的故事，我们为你送上奖品,物流运输问题  电商狂欢下，快递业无奈“喝薄粥”？,国际物流运输免责条款  岳阳林纸铁路全程物流总包列车首发,国际物流运输方式的选择实训内容和要求  申通借壳获得证监会批准，“三通”齐聚只差“一达”,国际物流运输行业税法要求  阿里巴巴12亿增资新加坡邮政 打通跨境物流,物流运输收入税率  快递业将共享邮政10万网点,物流运输中出现的问题改善措施有哪些方面  快递包装规范化回收困难重重,物流运输管理心得1100字怎么写  好嗨哟！时速200+小货车，**1499元大礼包限时领取！,物流运输平台联系方式有哪些形式呢  跨境电商新政聚焦企业出海，强调物流、合规和头部责任,畅联物流运输有限公司电话  【物流双11】包裹或超10亿件 快递公司集体迎大考,物流运输调度员岗位职责内容  物流业提出新思路,第三方物流运输合同范本  宁乡欲将普洛斯金洲物流园打造成湖南**物流枢纽,物流运输量怎么计算公式表  快递包装如何“绿”起来？,物流配送流程一般步骤有哪些  快递业井喷背后的喜与忧,汽车物流运输运营部长表扬的话有哪些  身为铁路枢纽城市，却是公路运输“唱主角”，物流成本居高不下——降成本，株洲推动公铁水多式联运,物流运输企业增值税税负率  物流迎来发展机遇 行业短板制约物流发展,物流运输平台联系方式有哪几种类型是什么  未来集运市场将会呈现3个发展趋势物流运输方式  顺丰重金解决“**一公里” 每家嘿客店投20万,客户写给物流运输公司的感谢信  从“头”突破 朝“智”攀峰——济宁港口聚焦数字化转型,物流运输单词  采取有力举措打造铁路现代物流赢得市场物流运输的发票是几个点税  2016年我国快递业务量已突破300亿件,物流运输应急预案模板范文大全  电商下乡 农企**,物流运输系统设计的基础分析内容和方法有哪些  圆通成中国快递**股 喻会蛟夫妇620亿身价成行业首富,物流运输标志图片大全大图及价格  跨省低空物流、市区“打飞的”，成都低空经济强势起步,物流运输的重要性是什么  京东物流发布两款机器人,武汉烟草物流配送中心招聘计划  通达系快递迎来分化期 却无一例外要做综合物流服务商,物流运输的作用主要有哪些内容  湖北省首个区域供应链物流平台运行,物流配送功能不合理体如何完善  京津冀“包邮”折射出的协同进度,物流配送员的要求和标准  **快递企业为何当前时点纷纷上市？,物流运输合同模板怎么写好看  送三件快递还擦不了一双鞋 顺丰仍推低价贴身肉搏“四通一达”,杭州物流配送中心  基层网点挣钱难？他们正在尝试新玩法,物流配送中心流程图表  京东发力冷链物流 **大闸蟹试水,简述物流配送流程  青海规划新型城镇化建设 加快国际物流商贸中心建设,国际物流运输方式主要有哪几种  绿色物流：物流业“绿”起来还需多方共举,物流配送企业简介  跨界时代，物流企业往何处去？,上海物流运输公司排名前十名有哪些  快递成都烧钱抢地盘社区成了主战场,危化品物流运输平台有哪些公司  狂拽酷炫嗨翻天丨万元大礼包人人能**！这是什么**操作？！,物流运输中损坏谁负责赔偿  物流公司转型升级、企业自建生态，佛山家具产业背后的物流变革,物流运输电瓶车得多少钱一台  承运**物流企业**可处50万罚款,物流运输收入流水证明  智能管车强势**物流领域新未来,摩托车物流运输铁笼  铁路物流能否三年成为世界**？,枣庄景晟物流运输有限公司  中韩交通运输与物流合作第七次会议在北京举行,医药商品物流运输与储存应注意哪些问题?  快递包装回收之路该如何走？,物流运输费率是多少啊  交通部连发4个号令 取消轻型普货车“双证”,危化品物流运输公司是干什么的  物流新政集中发布 推进行业高质量发展,物流运输应急预案演练记录怎么写  **传统物流模式,物流运输招标书完整版范文图片大全 

相关栏目： 【 国际物流4688 】 【 物流资讯5285 】

• 上一篇：湖北水运货物量创历史新高：货运量同比增长216%，集装箱吞吐量增,物流运输空调摔坏照片图片
• 下一篇：全国乡镇通三级及以上公路比例将达85% 基本实现具备条件建制村通,物流配送路径优化的方法有哪些建议和意见