您好!欢迎访问秀山县雪鹰物流配送有限公司官方网站!

营业时间
MON-SAT 9:00-18:00

全国服务热线
4000-888-6655

公司门店地址
重庆市秀山县桂花街29号

新闻资讯

快递业以价换量能走多远,物流配送满意度除了层次分析法还有什么

来源:日期:2021-04-30 浏览:

包邮,是吸引不少消费者网购的一个重要因素。而包邮的背后,实则是快递企业刀锋相见的比拼。

近年来,我国快递年业务量以每年递增100亿件的速度持续高速增长。国家邮政局预计,2025年全年快递业务量将超过950亿件。为了抢占市场份额,以价换量成了快递企业的主要手段。面对日趋激烈的竞争,快递业除了拼价格还能拼什么?行业发展之路该怎么走?

平均单价持续下滑

近日,国家邮政局公布的2025年一季度邮政行业运行报告显示,一季度,全国快递服务企业业务量累计完成219.3亿件,同比增长75.0%;业务收入累计完成2237.7亿元,同比增长45.9%。

“邮政快递业开局良好,增长远超预期。”国家邮政局相关负责人表示,快递业之所以继续在高位增长区间运行,不仅得益于我国经济成功摆脱疫情影响,还得益于我国强大的国内消费能力、消费市场加快线上线下融合发展、城市及农村等下沉市场增长较快。多方面因素使得快递市场获得了新的规模扩张。

值得关注的是,一季度,快递业务量与收入增速差达29.1个百分点,为近5年来最大;快递单票价格持续下降,行业快递平均单价从2007年的28.50元/件快速下滑至2025年的10.55元/件,一季度的平均单价仅为10.2元/件,远低于上年同期和四季度均价,创历史同期新低。

“快递单票价格不断下降的主要原因在于这些年快递行业竞争的加剧。”北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君分析说,快递公司对于供应链上下游来讲皆处于被动的弱势地位,一方面,当前,我国快递需求量巨大,但供给相对同质化,供应链上下游都在向快递行业挤压,电商商家与电商平台利用快递行业本身主体众多、竞争激烈之势,对快递具有相对高的议价权;另一方面,下游消费者对快递服务无更高的品质差异感,特别对于电商件来讲,消费者大多是随意购随意退,成本较低。

此外,占快递业务量较大比例的电商快递增速较快,且电商快递竞争同质化严重,价格竞争成为电商快递扩大份额的主要手段。

竞争激烈的结果,就是单票收入的不断下降。圆通速递、顺丰控股和韵达股份相继发布的3月份业绩简报也显示,尽管业务量均保持了良好增长态势,但单票收入均有所下降,分别为2.25元,同比下降11.03%;15.74元,同比下降12.12%;2.19元,同比下降13.44%。

低价福利难以持续

义乌对于快递业有着风向标的意义。国家邮政局发布的数据显示,一季度,金华(义乌)市快递服务企业业务量累计完成超过23.65亿件,稳居全国第一。而为了争夺全国最大货源地的市场份额,各大快递公司纷纷抛出低价福利,以价换量。

前不久,义乌邮政管理局出手规范市场竞争行为。百世快递、极兔速递因此前的收费标准远低于业内普遍的成本价1.4元/单,接受整顿。

低价竞争一直是快递企业争夺市场份额的惯用手段。长期的低价竞争,不仅会导致快递企业不堪重负,整个行业也将陷入恶性循环。4月22日,顺丰控股发布公告显示,一季报净亏损9.89亿元。亏损的重要原因之一就是超低价“特惠专配”业务量增长迅猛,电商件毛利润承压。

对于商家与消费者来说,短期来看,快递企业低价竞争会让快递费用降低,但由于快递企业与网点要保证一定的利润,必然会寻找其他增长点弥补因价格战降低的收入,最终承担这一费用的还是收寄快递的消费者。

“快递企业不计成本甚至亏本的低价竞争,对行业和企业来说无疑是饮鸩止渴,不会长久。”赵国君指出,快递企业低价竞争的前提应该是基于管理优化、科技创新,实现整体降本增效,依此用价格让利给用户,换取规模效益,这样的竞争应该鼓励。如果企业缺乏上述支撑,简单以低价换市场,并不可取。

赵国君认为,价格竞争优势应建立在降本增效的基础上。比如,快件传递距离较近、单位重量与体积较小、区域集中,此类快件价格走低对企业是有利的,也是可行的;企业通过智能化、自动化等手段,降本增效,使单件运营成本降低,从而形成企业的竞争优势,不仅可行,也应该是企业未来发展的方向。

此次义乌邮政管理局启动价格整治,也给快递行业敲响了警钟。国家邮政局局长马军胜坦言:“对于市场恶意搅局者,我们必须毫不留情,强化监管,规范公平竞争的市场秩序。当前要靶向用力,重点纠治部分区域存在的不正当竞争。”

行业未来出路何在

据了解,我国快递业于2014年进入“百亿”时代后,快递年业务量以每年递增100亿件的速度持续高速增长。即使是在2025年这一特殊年份,全国快递年业务量也历史性地达到830亿件,同比增长30.8%。随着市场规模持续扩大,快递行业企业实力增强,更须紧抓机遇,加快高质量发展。

目前,在量增价降的情况下,快递行业仍在不断改善用户体验,提升服务质效。一季度,快递用户申诉率、时限准时率和用户满意率均同向改善,用户申诉率百万分之2.37,72小时准时率为71.4%,快递服务满意度为78.8分,服务质量快速提升。

疫情改变了很多人的生活方式,从复工复产到今年首次全行业春节不打烊,快递物流行业服务民生作用更加凸显。人们对快递的时效性、服务体验也提出了更高要求。

“规模和效率对快递业务运营至关重要。”中通快递董事长赖梅松表示,价格战是暂时的,想要长期跑赢市场,在基础建设及智能化设备方面的投入、优秀的管理团队、稳定的现金流及健康的加盟商缺一不可,市场也将从单一的快递竞争向全链路综合物流转变。

面对激烈的市场竞争,快递行业该如何提质增效获得长远发展?赵国君认为,行业要根据市场需求,拓展更多空间,细分市场,形成优势互补的行业服务体系,杜绝低端同质化恶性竞争。同时,行业内资源要形成集约发展之势,改变目前供应链体系上的弱势地位与运营模式,做好基本服务,创新推出更多增值服务。

“未来是等不来的,必须着眼于创新和创造,提前布局。”马军胜表示,行业发展越到末端越弱势,对于市场竞争白热化之下的快递小哥权益保障问题、用户权益保障问题,要维护好员工合法权益,处理好消费者服务诉求,要各方面关注形成合力,要科学化、制度化、规范化地切实维护基层员工合法权益。同时,要摒弃浮躁心态、短视行为,切实遵循企业成长的本质规律,加快高质量发展,这才是真正可取的经营与发展之道。

本文已标注来源和出处,版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们删除

作者:经济日报


# 快递  # 义乌  # 同比增长  # 市场竞争  # 市场份额  # 供应链  # 这一  # 我国  # 亿元  # 也将  # 物流运输行业税收优惠政策有哪些类型  # 京东商城物流配送有哪些分别是什么类型  # 商家选择无需物流配送什么意思物流运输合同中英文模板  # 价换  # 量能  # 多远  # 物流运输主管部门是哪个部门  # 卷烟物流配送中心  # 物流运输平台有哪些公司名称  # 物流运输合同模板范文最新版  # 物流运输情况说明怎么写模板简单  # 物流运输车辆图片真实简单  # 更高 


相关文章: 借力京津冀协同发展物流业谋划转型升级,物流运输行业现状分析论文怎么写  襄阳物流:“三夏”期间保供获点赞物流配送路径优化问题数学模型  投资机构:冷链物流进入圈地阶段,南京冷链物流配送公司标准  临沂物流升级!公安交警创新举措助力高效通行,物流配送模式有哪些国内外研究现状和现状  物流企业短期内发展受益,锂电池物流运输规定要求  中波铁路沿线将将设物流中心,物流运输中的潮汐算法是什么原理呢  2017年物流行业有哪些机会?,宁波物流运输公司电话多少  青岛深化四港联动建设国际物流中心,第三方物流运输方案  接二连三!刚刚,中央1号文件又对邮政快递这么说…,杭州到常州物流运输要多久  东营市河口区交通运输局:推行“智能化监管” 提升危化品运输安全水平,物流运输合同简易版本免费版怎么写  生鲜电商倒**冷链物流发展,国际物流运输常用英语词汇汇总  中通韵达宣布快递涨价 顺丰将不跟进涨价,物流运输合同范本免费文档怎么做的  “京版”快递三轮新规具有样本意义,物流运输专业的学校推荐  刘强东:京东不是快递公司 但物流作用显而易见,物流运输的特点有哪些  “广州港-韶关”散改集 海铁联运新线路启动,物流运输服务效率指标有哪些  中外巨头暗战物流地产,物流运输车辆要求是什么  双11临近 北京物流或因APEC限行爆仓,云南卓驰物流配送有限责任公司  南昌明年建100个社区快递配送网点 试点智能快件箱,东莞危险品物流运输公司电话  压缩行程时间降低物流成本 山西首趟晋粤多式联运班列上线,物流运输企业进项抵扣怎么做账  邮**没跟上快递业发展节奏,物流运输范围有哪些  圆通成中国快递**股 喻会蛟夫妇620亿身价成行业首富,物流运输标志图片大全大图及价格  中国与安哥拉合力打造国际物流商贸园,物流配送员招聘要求有哪些  节省资源保护生态环境,快递纸箱回收为何遇冷?,企业物流运输成本现状  快递业险走“灰色**一公里”,物流运输承诺书模板  三通一达联合成立保险公司背后的行业思考,河南佰驰物流运输公司地址  “双十一”爆仓已成过往 购物节反促物流行业发展,物流运输常见问题及解决办法  三方已死,平台当立!,物流运输管理制度免费最新版全文  “速递易”密码箱收快递 不能开箱验货成隐患,物流运输管理实务劳动  跨年狂欢丨你发帖,我送金!说出你的故事,我们为你送上奖品,物流运输问题  农村电商物流瓶颈待突破 电商平台与邮政等齐发力,物流运输服务所得税税负率怎么计算  首份高校快递报告发布 河南高校快递量全国第五,物流运输行业分析及发展前景怎么写  快递业即将迎来新蓝海,宏观微观两手抓,物流配送公司名字有哪些  香港宏安集团投资1.2亿美元建设的郴州宏进农副产品国际物流中心项目正式签约,物流运输应急预案范本图片  马士基推出芝加哥-罗克福德-中国航空货运服务,安能物流运输电动车怎么样啊  **军事物流转运中心建成,物流运输服务合同范本图片简单大方  图解三大区域快递服务发展“十三五”规划,物流运输印花税税率是多少钱  交通运输部有关负责人解读现代物流网络建设,中国物流运输存在的问题的原因  百亿海工订单生效!这家“最强船厂”果然名不虚传,物流配送企业有哪些类型  顺丰速运宣布跨境电商战略:“让中国太太当上美国主妇”,物流配送多少钱一个月  申通借壳获得证监会批准,“三通”齐聚只差“一达”,国际物流运输行业税法要求  快递柜陷窘境:付费难推行 盈利还要等两年,物流运输气垫车是什么车型啊  “双11”下单 5天仍无动静 湖北等地物流车缓慢,物流运输台账表格图片模板  前5月我国货物贸易进出口同比增长6.3%,物流运输卡通图片大全大图  京东发力冷链物流 **大闸蟹试水,简述物流配送流程  国际货运线 **补贴千万,京东物流配送区域  枣庄:不装GPS 运输车将被“路**”,新泰皓达物流运输有限公司招厨师是真的吗  MABUX燃料指数飙升,预计继续上升!,中百超市物流配送现状  物流业“短板”究竟该如何补齐物流配送中心规划与设计  万达公子吐槽京东物流 国美在线推一日三达“晚就赔”,物流运输公司有哪些职务类别  智慧物流正一步步变为现实,物流运输需要什么资质吗现在 


相关栏目: 【 国际物流4688 】 【 物流资讯5285

新闻资讯 丨NEWS

联系方式丨CONTACT

  • 全国热线:4000-888-6655
  • 传真热线:023-66889566
  • 业务咨询:4000-888-6655
  • 企业邮箱:service@xsxyw.cn
首页
电话
短信
联系