近日,红网百姓呼声有群众反映的益阳部分乡镇存在“农村取快递收费”情况,引发网友热议。针对此类情况,红网记者与相关部
门取得联系,并进行深入采访。
“我们这里也收费,从最初的分大小件,大件10块,小件3块,到后来都是2块,到现在1块。”评论区各地网友纷纷反映当地也有取快递收费现象。“我们正在严厉打击这种行为,并且及时进行了处理。造成这种情况的原因有很多,也比较复杂,要具体情况具体分析处理。经查情况属实的话,然后进行处罚。像邮政是跟各地的固定收件点签订了协议,快递会送到村上固定点,村民收件不允许收费的。”益阳市邮政管理局相关负责人介绍道,“我们一是会压实企业主体责任,规范行业行为。督促快递公司落实杜绝违规收费的主体责任,加强对乡镇末端派送网点(含合作派送点)的服务质量管控。二是会坚持标本兼治,综合治理违规收费。”益阳市邮政管理局一方面将加大对违规收费的查处力度,坚决打击顶风违法违规行为。
另一方面,将加快推进抱团整合,引导企业开展邮快合作、快快合作,争取尽快从根本上杜绝违规收费行为。据了解,根据《快递服务 第3部分:服务环节》规定:快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递。投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。《快递市场管理办法》第40条也明确规定:经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
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