12月14日，网友吕先生称吉林长春一申通快递站点暴力分拣快递，看到不止一两回，并称说快递包丢不包损。相关工作人员向媒体表示，该站点每单十来块钱，所以并不敢保证产品质量，“别说这个小承包区，转运中心给不给保都不知道”，“你要是怕有损坏你就发顺丰，顺丰不是服务好吗?不差钱不差事”。工作人员还称，“谁家都扔，不光我家”，如此分拣快件的并不是他们一家公司，若是易碎品则需要商家细心包装。

而对于易碎物品，该人员称易碎物品只要包装好就不会碎，包装不好怎么样都会碎。

这一事件在网络上引起热议，一度冲上热搜第一。

对此，申通方面回应称申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿，其成立的专项小组已经于 12 月 16 日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。

为了杜绝此类事情的发生，申通东北大区表示将在 12 月 25 日前，通过增加分拣设备，升级操作场地，强化员工培训等举措，全面对承包区相关违规行为进行整改，杜绝任何不规范行为的存在。

近年来，快递网点暴力分拣的问题一直存在，也多次引发热议。

光明日报此前的一则报道指出，在走访上海、北京等地34个快递营业网点发现，快递行业普遍存在暴力分拣现象，这甚至已经成为行业“公开的秘密”。而暴力分拣乱象迟迟得不到有效改变，一个非常重要的原因，还是在于违规成本低到不足以，让快递企业产生足够的改进动力。

今年3月1日，国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，国家邮政局明确邮件快件抛件、踩踏、着地摆放等问题属于不规范操作，法规标准是不允许的。

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作者：钛媒体

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