据中国之声《新闻纵横》报道,京东近日发布公告称,将于8月21日起终止与天天快递以及百世快递的合作,届时,用户通过天天快递和百世快递发送商品的物流信息将无法在京东平台展示。
其实早在上月19日,京东就发布消息称将停用天天快递,理由是“综合服务质量较差,违反平台规则”。随后,京东表示将百世汇通也“拉黑”,不推荐平台卖家使用。该事件还引发了京东与天天快递的投资方苏宁的一场争论,京东方面表示,平台是以用户满意度为**标准来选择合作伙伴,会坚持末位淘汰的原则,而苏宁则认为京东停用天天快递的理由毫无根据。那么,究竟是快递公司考核不达标?还是另有隐情?
京东与天天快递和百世快递的纠纷在这个**又一次进入了公众的视野。有两件事在周五发生,一是,京东给卖家发布通知,把和天天快递、百世快递正式分手的日子和大家又明确了一下。同时强调,除了天天快递、百世快递,目前京东与其他快递公司合作正常,共同继续为卖家和消费者提供更优质的服务。京东物流****经理祝红艳说:“暂停与天天的合作其实原因很简单,因为我们每天的客服和商家都收到大量消费者的投诉,反馈天天的快递时效,服务质量有问题,在我们上半年的综合评比中,天天快递也排在了倒数**位。所以这件事的选择权其实不在京东,而在消费者。”
天天快递的物流真的是倒数**吗?国家邮政局今年1月发布的2016年快递服务满意度调查结果显示,快递企业总体满意度排名和得分中,天天快递在十大快递企业中位列第九位。而据7月13日国家邮政局发布的《2017年6月邮政业消费者申诉情况的通告》来看,天天快递的有效申诉率为5.51%,与去年同期相比下降7.72%。天天快递副总
裁徐建国对着话筒一脸委屈,称物流倒数**的“锅”真的不能背,“过去这么多年,天天快递为京东的整个发展其实做出了巨大的贡献,今天可以关天天,明天就可以关其他快递企业,严重扰乱了行业的正常秩序,同时他一句服务质量低下,就否定了天天快递十万快递小哥为京东历来发展所做出的贡献,我觉得这是极其不负责任的。”
如果物流的质量问题只是让人们打了一个问号,那么,究竟是什么让京东铁了心就是要把天天快递从身边赶走呢?周五是苏宁物流独立运营3周年的日子。当天,苏宁物流集团常务副总裁姚凯发布了“苏宁物流下一个3年开放商业化战略”,包括升级基础设施群,建设3大商业零售基设航母编队,仓储面积新增1000万平方米等内容。
简单来说,就是昨天苏宁秀了一把肌肉,而这些肌肉中,也包含天天快递的那一份。今年1月,苏宁宣布42.5亿收购天天快递全部股份。此外,2015年8月,阿里以283亿入股苏宁,成为苏宁**大股东。当7月京东一抛出要和天天快递散伙的消息,护子心切的苏宁就坐不住了。苏宁物流常务副总裁姚凯说:“我觉得不仅是扰乱了市场的秩序,而且是毫无诚信可言,京东利用大平台的地位,在行使垄断之实,在没有任何沟通的情况下,单方终止商户与天天的合作,我想这极大的损害了商户与天天的利益。”
也难怪京东出此下策,毕竟谁愿意“自留地”让竞争对手来耕作呢?从7月到现在,京东、天天快递、苏宁之间从口水战到近身肉搏,再到新一轮的口水战……苏宁云商集团副董事长孙为民曾经微博发布长文,回应京东关停天天快递事件,怒怼京东可以做错,不可作恶!而京东方面也是一纸长文,要孙为民收起“玻璃心”。同时,京东向卖家发布推荐快递通知,称建议使用综合服务质量较好的京东物流、顺丰、中通、韵达、申通,并称“快递公司服务质量的好坏,会直接影响您的店铺评价,影响消费者的购物体验,进而影响到您在平台的成长。”京东方面通知尚未与上述推荐快递合作的卖家,尽快在7月底之前与适合的推荐快递建立合作关系。
对此,快递物流咨询网**顾问徐勇认为,这一次京东和天天的分手背后是苏宁与京东的商业博弈占主要成分,“**主要的原因是未来京东物流要上市,要去切市场份额,要把快递公司的业务量切换过来,对于天天来说,它的背后是苏宁,苏宁的背后是阿里,这里前一段时间有对掐也有这方面原因。”
如果通过快递,让数据资料流向竞争对手,更是得不偿失。中国电子商务协会物流联盟专家委员会主任黄刚分析:“平台的商业主体,有责任,或者有自己的权利要对自己的平台的运营能力、生态进行优化、进行配置,当然,不管是天天也好、圆通也好,都是属于阿里系的,本来京东和阿里在物流行业就是竞争关系,所以说,站在他的立场或者他的商业生态角度,他肯定对自己有选择权。”
京东的做法虽然并不难理解,但是,在共享经济时代,从来就是你中有我,我中有你,只要有了严格的约束条例,在相对公平的平台上进行竞争,市场越活跃,大家才能赚到更多的利润。所谓,相逢一笑泯恩仇。中国物流学会常务理事尚尔斌说,“互联网+”的核心理念就是开放和共享,今天,不管是平台还是快递公司要想更快的发展,都要寻求机会合作、共赢,提升效率,赢得消费者才是关键。
本文转自央广网,并不代表中国物通网(http://news.chinawutong.com/)观点,更多有关发货技巧知识、骗术揭秘等资讯,欢迎搜索关注“物流视界”(wlsj56)微信公众号。 如果您有合作意向,欢迎咨询。QQ:2547636413
作者:张棉棉
# 京东
# 物流运输企业应急预案模板怎么写
# 物流运输开几个点发票怎么开
# 物流运输做账明细有哪些物流配送客户服务体系
# 物流运输流程图片简单
# 卖家
# 服务质量
# 快递公司
# 自己的
# 满意度
# 我觉得
# 要把
# 竞争对手
# 江西旭东物流运输有限公司介绍概况最新
# 物流运输管理制度和规定内容
# 确定
# 天天
# 百世
# 快递
# 分手
# 时间表
# 中国
# 之声
# 新闻
# 物流配送司机工作职责描述范文
# 物流运输车辆应急预案最新解读
# 物流配送的基本理论知识
# 副总裁
相关文章:
将秦巴物流园区(河市)建成秦巴地区现代综合物流高地,物流运输损坏物品赔偿案例
交通运输部会同公安部、人社部、全国总工会等16个部门联合印发《,物流运输标志图片解释是什么样的
圆通与家有购物战略合作:代收货款,疫情下的物流运输措施
未来物流业成本控制或是关键,鸿福宴物流运输招标
传承精神,不忘党心,德邦快递积极响应号召推动党企共融,物流运输公司经营范围大全查询
发力服务贸易 重庆保税港建设内陆商贸物流中心,物流运输破损物流不赔怎么办
中国物通网“智慧物流商学院”正式揭牌!,物流运输汽车配件冬季运输应急方案设计手册
岳阳林纸铁路全程物流总包列车首发,国际物流运输方式的选择实训内容和要求
青海首个海关工作服务站挂牌成立,鸿泰物流运输管理系统怎么样啊
重磅盘点:两会上有关货运行业的重点!,展会物流运输
苏宁818物流开启极速“三度”优化:力度、速度、温度并举,舒城石岗物流配送有限公司
畅通物流“毛细血管” 增强乡村“造血功能”,物流运输车辆应急预案最新
当当物流模式更快一步 400城市实现全天达,物流运输资讯
圆通借壳上市完成,将于本周四鸣锣交易,物流运输车辆多少钱啊合适
江苏中欧班列(南京—伊斯坦布尔)“跨两海”线路开通运行,国际物流运输方式分类
农村电商物流瓶颈待突破 电商平台与邮政等齐发力,物流运输服务所得税税负率怎么计算
假德邦物流行骗 北京朝阳多人已中招,物流运输要交印花税吗为什么
天价租金重现,10万美元/天,柳州京东物流配送中心
快递“爆仓”已成过去时,长期物流运输合同范本图片简单
从田间地头到电商带货,德邦快递践行“快递进村”新模式,拼多多物流运输期间退货可以吗
吉林省大力鼓励有条件的物流企业建设海外仓,物流运输公司资质要求是什么呢
2017年12月中国物流业景气指数为56.6% 较11月回落,物流运输工作总结怎么写
天猫商品进驻苏宁5大物流基地,物流运输公司有哪些公司
物流高峰遇十一长假 听**说火车站周边该咋走,交通运输局物流运输安全应急预案方案
2018中国智慧物流大会召开,中国物通网荣获“智慧物流创新”奖,物流配送相关理论概述怎么写
重庆现代物流体系建设项目再添一座“国字号”,苏州邮政物流运输服务电话
圆通自建机场布局航空货运 快递业打响“空战”,农村物流配送图片
积极搭建国际现代物流经贸交流合作平台,物流运输的论文3000字如何写
送三件快递还擦不了一双鞋 顺丰仍推低价贴身肉搏“四通一达”,杭州物流配送中心
贵州至东盟物流开启新模式 集装箱海铁联运专列开行,物流运输公司管理制度流程及内容
4年内快递大提速 重点城市48小时送达,物流运输公司经营范围查询怎么查询
今年快递旺季将从双十一持续到春节,物流运输公共卫生应急预案范文参考图
一张快递单包含大量用户信息 数据共享与隐私保护何去何从,物流配送中心定义
山东省交通运输领域一项国家重点研发计划项目启动,京东物流运输有限公司杭州分公司怎么样
重点物流企业认定门槛或提高,提升新疆大宗物流运输效率的方法
奋战“6·18”,智能物流大显身手,华峰物流运输管理系统怎么样知乎
补贴运费、支援运力、提供廉价堆场,韩国大力呵护本国中小出口企业,物流运输费用报价单模板
国家邮政局联手菜鸟 成立快递绿色创新实验室,物流运输服务方案运输
顺丰持续拓展低空经济,助力全国首个“干-支-末”跨省低空物流航线启航,物流运输素材
俄媒报满洲里市成立对俄物流中心,车辆物流运输怎么收费依据有哪些
我国港口集装箱铁水联运量同比增长14.7%,物流运输多少钱一公斤运费
补“铁水公空”物流短板 湖北省打造“三中心两基地,京东自营商品和非自营商品的物流配送方式一样
京东试水移动自提车 助力物流“**一公里”,亚马逊的物流配送费用
经济月报出炉 5月我国经济转型升级持续推进,上海危险品物流运输公司
19个超亿元项目入驻邯郸国际陆港物流园,物流运输报价单模板免费查询最新
十年一剑,京东物流正式踏上社会化之路,物流运输改善方案
快递业即将迎来新蓝海,宏观微观两手抓,物流配送公司名字有哪些
交通运输部:5月交通运输经济运行情况,物流配送北京长沙
1号店牵手全家便利店 300网点24小时自提,仓储物流配送管理制度范本
“广州港-韶关”散改集 海铁联运新线路启动,物流运输服务效率指标有哪些