在电子商务的持续驱动下，快递业蓬勃发展，快递员奔走在街头巷尾为消费者送来便利。然而，面对与日俱增的工作负荷、被不断挤压的末端派费水准、社保难覆盖等问题，如何切实保障快递员们的合法权益，也成了快递行业健康发展亟待解决的问题。

对于上述问题，日前交通运输部、国家邮政局、国家发展改革委等七部门联合印发《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》(下称《意见》)，聚焦保障快递员合理的劳动报酬、完善社会保障增强社会认同、压实快递企业主体责任、强化政府监管与服务四项重点工作任务，做出详细部署。该《意见》成为行业第一份聚焦快递人员合法权益保障的专门性文件。

著名经济学家宋清辉在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，此次国家邮政局等七部门发布的《意见》正逢其时，对该群体和物流行业属于重大利好，此举不但直接保障了快递员的合法权益，增强了他们的认同感和归属感，也有助于进一步促进快递物流行业的长远发展，可谓是多赢之举。

行业观察人士陈枫向《中国产经新闻》记者说，此举意味着快递员这个新业态从业者的劳动权益将获得支持。不过，更需要关注的是，要推动健全完善新兴业态下的劳动用工政策制度，包括该群体的劳动合同、社会保险、劳动保护等权益保障内容。

保障快递员劳动酬劳

国家邮政局日前发布的数据显示，我国日均快递业务量已达3亿件，业务规模连续7年稳居世界第一。

快递业蓬勃发展的背后，是快递员辛劳的付出和并不高的收入。《2025年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查报告》中显示，超五成快递员月收入不超过5000元人民币，月收入超过1万元的仅占1.3%。因为目前行业内快递员的收入通常是按计件结算，所以要想要增加收入，就要付出相应的劳动时间。

而这种以价换量的做法也增加了快递员的工作强度。记者在对北京的快递员随访中了解到，大多数快递员每天的工作时长都会超过8小时，小区深夜里依然能看到在忙碌的快递小哥，深夜十点多见到是常态。在一些网络购物节期间，快递小哥一天之内几度往返网点与片区之间，凌晨还在派送快递的情况也并不鲜见。不止于此，由于快递行业“缺人”问题，一个快递小哥往往干着几个人的活，这种情况下，收入是可以达到月入过万的。

“由于全国快递品牌竞争激烈，行业持续的价格战对部分快递网点的运营也产生了影响，导致末端的配送员深陷派费逐年降低且工作量居高不下的处境。”陈枫说。

宋清辉说，近年来，快递员群体规模不断壮大，已成为我国就业群体的重要有机组成部分，为经济社会发展作出了不可或缺的贡献。但与此同时，一部分快递员的合法权益却得不到有效保障，从而影响了快递行业的持续健康发展。

目前，派费是快递小哥的主要收入来源。为保障快递员能够获得合理的工资收入，《意见》提出，要制定《快递末端派费核算指引》和《快递员劳动定额标准》，建立行业工资集体协商机制，引导电商平台和快递企业加强协同，加强劳动保障监察执法。

据介绍，快递员权益保障问题产生的原因比较复杂，既有快递市场迅猛发展所衍生的问题，也有产业链上下游的利益分配问题，需要处理好就业优先和权益保障、上游和下游、先行先试和复制推广“三个关系”。

“目前，电商快递市场竞争激烈，要保障快递员合理的派费水平，必须建立快递企业与电商企业之间更加合理的利益分配和传导机制，确保快递企业能够获得正常的服务收入，促进形成有序的市场秩序。”国家邮政局副局长陈凯说，国家邮政局将引导电商平台和快递企业加强系统对接，满足用户差异化需求，推动落实“商品定价与快递服务定价相分离”的要求，使得消费者可以根据企业服务能力、商业信誉和快递价格等选择快递服务。

在厘清快递价格战根源的基础上，为保障快递员的劳动报酬权，《意见》提出四方面举措。第一，制定派费核算指引，目前国家邮政局已经指导中国快递协会在江苏、安徽、四川等部分城市开展了末端派费核算试点，明确核算依据、核算指标、区域差异等要素，引导派费处于合理区间水平。第二，制定劳动定额。考虑在保持行业合理劳动效率的基础上，避免快递员过度劳累，推动实现快递员多劳能够多得。第三，纠治差异化派费。邮政管理部门将配合市场监管部门加强监督检查，对涉嫌不正当竞争行为的，将依法进行查处。第四，遏制“以罚代管”。《意见》提出要指导快递企业完善考核机制，加强对恶意投诉的甄别处置。

提升快递员社会保障水平

除快递员的工资薪酬外，保障快递员合法权益的另一大难点，即社保难覆盖。快递业属于新业态、新模式，承包、外包、兼职、众包等各类新型用工模式交织，在落实社会保险方面临着相当复杂的因素。

“由于用工较为灵活，快递业人员流动性普遍较高，社会保险参保率不高，特别是快递员因工作遭受事故伤害后的保障不足。”人社部劳动关系司副司长刘燕说。

至于导致快递员社保权益缺失的原因，陈枫分析称，主要还是快递企业出于成本的考虑，像京东、顺丰、德邦等公司采用直营模式，会为配送员工缴纳社保，而“四通一达”广泛采用个人注册、加盟模式，快递公司与快递员未签订劳动合同、无劳动关系，便不承担缴纳社保的责任，即便是加盟模式下，加盟商同快递员的劳动合同签订不规范、执行不到位，也很难保障快递员的社保权益。

为此，《意见》按照《社会保险法》的有关规定，重申了快递员依法享有参加社会保险和获得社会保险待遇的权利，进一步完善了符合快递业特点的工伤保险参保政策。包括鼓励快递企业直接用工，提高自有员工比例;对用工灵活、流动性大的基层快递网点，可统筹按照地区全口径城镇单位就业人员平均工资水平或营业额比例计算缴纳工伤保险费，优先参加工伤保险;推动企业为快递员购买人身意外保险。

7月7日召开的国务院常务会议也明确指出，适应新就业形态，推动建立多种形式、有利于保障劳动者权益的劳动关系。对采取劳务派遣、外包等用工方式的，相关企业应合理保障劳动者权益。

刘燕表示，接下来，人社部门将以工伤保险为重点，积极会同相关部门共同推进快递企业依法参加社会保险，持续抓好政策落地和优化经办服务等工作，切实保障快递员群体社会保险权益。

陈枫表示，尽快解决快递配送行业人员社会保障问题，不仅是为劳动者权益保驾护航，也能为经济高质量发展增添更大动力，相应政策措施宜尽快推进。

在陈枫看来，快递小哥辛苦奔波、收入不高、社保福利几近缺失状态，这是快递员群体的行业生存现状，《意见》针对这些问题对症下药，提出保障快递员的劳动报酬，也重申保障其社保权利，体现了国家对快递员群体的关怀。

宋清辉建议，在后续落实方面，需要注意引导快递企业均衡寄递承载能力，以及考虑好快递员的工作负荷率，以有效保证快递员群体的劳动保障落实到位，为保障快递员生命健康权益“护航”。

陈枫建议，接下来要用“灵活的保障”对应“灵活的就业”，除了通过社保法规解决用工企业没有法定缴纳义务的制度障碍、完善符合快递行业特点的工伤保险参保政策之外，政府也要配套出台税收减免、补贴奖励等鼓励性措施，支持直营等健康商业模式的发展，保障快递员群体的社保权益。

本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们删除

作者：中国产经新闻

# 部门  # 危化品物流运输平台成都分公司  # 物流配送模式有哪些并举例说明了  # 烟草物流配送中心个人总结  # 物流运输管理实务第三版电子书  # 社会保险  # 权益保障  # 不高  # 社会保障  # 劳动关系  # 参保  # 业态  # 物流运输中损坏谁负责赔偿依据  # 传统物流配送中心的特点是什么  # 京东商城物流配送流程  # 联合  # 发文  # 快递  # 小哥  # 合法权益  # 更有  # 保障  # 电子商务  # 物流运输部岗位职责描述范文  # 零担物流运输照片最新  # 物流运输中的抛物非抛物是什么形式  # 基础上 

相关文章： 什么才是正确的电商下乡姿态呢？,物流运输电话始终不接怎么处理呢视频  家电零售店商决战电商：物流并非电商长处,药品物流运输管理制度  “双11”后暴露快递业五宗罪,疫情对物流运输的影响具体有哪些  岳阳林纸铁路全程物流总包列车首发,国际物流运输方式的选择实训内容和要求  生鲜入局 “双11”物流扛得住吗,58同城物流配送员好做吗  终有**，标准化网点不再是全网物流的标配,物流运输协议合同范本大全简单模板  快递专用电动三轮车行业标准将于9月实施,物流运输部门未来规划和发展  苏宁物流在粤“一日三送”将成标配,物流运输小汽车多少钱一辆车  印第安纳州港口表示计划发展集装箱码头,物流配送概念及理论基础有哪些  宁乡欲将普洛斯金洲物流园打造成湖南**物流枢纽,物流运输量怎么计算公式表  着力解决快递末端梗阻问题,物流运输规则标准衔接不足之处  建设现代物流集聚区 打造宜居开放新卫东,物流运输管理的意义  物流源：引领物流业新质生产力发展，驱动企业物流高质量转型,国内大件物流运输公司排名  政策即是趋势 2014年物流宏观政策盘点,物流运输招标网信息怎么查询不到  从田间地头到电商带货，德邦快递践行“快递进村”新模式,拼多多物流运输期间退货可以吗  快递包装呼唤循环再利用机制,物流运输企业组织结构图片高清  安能物流3300产品全新升级 打造更快、更稳、更安心物流服务,图书物流配送体系现状  晶科能源与中远海运签订战略，打造全球碳中和绿色通道,物流运输台账怎么做明细  何立峰在福建调研时指出 加快高标准物流体系建设 更好服务构建全国统一大市场,连锁经营的物流配送  全国首个国际联运物流总包项目正式启动,食品全国冷链物流运输服务项目  临沂商贸物流大数据平台上线,物流运输售后服务内容包括  2015物流行业十大发展趋势,物流运输试题  顺丰完成借壳上市 鼎泰新材变更为顺丰控股,天河口岸物流运输价格多少  顺丰嘿客被指盈利模式不清：定位有偏差,物流运输车队图片高清  从快递业高速增长透视中国经济强大发展韧性,物流运输报价单模版最新  26号文能否“指导”降低物流成本？,物流运输车辆合同范本最新简单  物流业运行持续活跃,物流配送中心的发展现状  如何推动快递业健康有序发展,2024物流运输合同范本免费简单  今年或迎快递企业上市潮,物流运输常用的图标是什么意思啊  全国两会期间如何寄快递？,物流配送操作流程描述正确的是哪项  苏宁收购天天快递 或是电商和物流“双赢”,物流配送的定义及特点  信贷宽松下半年深圳楼市或好转 房企进军物流地产,物流配送网点设备有哪些  12个关键点 降低物流成本攻略一览,物流运输车型大全一览表  民航上半年运输总周转量达703亿吨公里 超2019年同期,北京建工物流配送有限公司是国企吗还是私企  城乡物流才是物流业未来的星辰大海泰国物流运输货车翻车图片  通农物流年内开设20家直营店 出门就能买菜方便又实惠,京东物流配送中心在哪里  当日单当日达 国美“超级物流”引关注,物流配送有哪些公司好做  从“汗水快递”到“智慧物流” 数说1320亿件快递里的经济新活力物流运输调度系统  天津打造三大快递物流园区 市民“海淘”可便宜三成,物流配送业务的一般流程包括哪些步骤呢  道路运输条例修改，4.5吨及以下货车双证取消,物流运输总结报告  首份高校快递报告发布 河南高校快递量全国第五,物流运输行业分析及发展前景怎么写  绿色快递 你我共享,物流运输图片ppt素材简单  智慧物流未来发力点？不妨读读这些新政策,物流运输招标网站有哪些最好的  1号店牵手全家便利店 300网点24小时自提,仓储物流配送管理制度范本  2024国际物流与运输学会年会将在廊坊举行,物流运输合同模板单页版免费版简单  油价下跌潮不断来袭 物流行业运输成本将大减,物流运输图片高清素材简单好看  圆通、京东搅局中高端快递市场，会改写顺丰独大的格局吗？,物流运输属于哪个部门管理  发改委：规范铁路货运相关收费，降低地方铁路运价水平,印刷厂物流配送体系的建设情况  基层网点挣钱难？他们正在尝试新玩法,物流配送中心流程图表  聚焦两会丨看这些人对物流行业说了啥？,物流运输结算员的工作内容和职责有哪些 

相关栏目： 【 国际物流4688 】 【 物流资讯5285 】

• 上一篇：湖南集中打造五大货运集结中心,金属物流配送行业
• 下一篇：物流进步路上的“幕后推手”,中国物流运输存在的问题