日前，上海市消保委针对快递保价费进行了测评并发布了结果。北京青年报记者了解到，各快递公司对保价都有自己不同的要求和计费方式，保价费用差别明显，同等申报价值的快件保价费用可能相差近10倍。

此外，不少消费者认为保价价值就等于消费者能获得的赔偿金额，但是快递公司却有一套自己的计算方式，因此针对快递保价的纠纷也频频出现。

发现

快递保价无统一标准

同价值费用差近10倍

目前，针对消费者寄递的贵重物品，国内各快递公司的通常做法就是建议保价并收取相应保价费。但因为没有保价费的统一标准，很多消费者也不知道到底哪家快递公司的保价费便宜。

上海市消保委实际测评显示，大部分快递公司的保价费按照消费者寄递的物品声明价值划分收费区间，相对低一些的声明价值实行定额保价费，而声明价值较高的实行比例保价费率。

在同等申报价值的快件中，价格也存在差异。其中，价值1000元以下的快件，保价价格在0.9元到8元不等，价值万元的快件保价金额从24元到100余元不等。

北青报记者了解到，大部分快递公司会设置单票最高声明价值或实际价值上限，一般为2万到3万。上海消保委数据称，京东单票保价上限30万元，德邦最高声明价值可以达到100万元。顺丰没有查询到具体相关上限说明。

调查

保价政策各公司都有

快递员拒收“理由”多

虽然每家快递公司都有保价政策，但到具体执行上则会出现很多状况。目前，个人寄快递较为流行的方式是小程序或App下单，但申通等一些快递公司的小程序里下单页面中就没有保价一项。北青报记者咨询了部分快递客服，对方表示，如果自助下单后要求保价，可以让收件的快递员进行操作。但是，在快递员这边，保价却成了一个“难题”。

“您这个电子产品，要是保价的话，我建议您还是问问顺丰，我们收不了。”某通达系快递小哥表示，对于为何不收，小哥语焉不详。另一家不愿意收寄文件保价快递件的快递公司则表示，不能确认保价品的价值。

北青报记者了解到，很多快递公司对于承保物品都有相应规定，比如圆通不承保发票、票据、文件等无法核实真实价值的物品;韵达对冷藏物、工艺品、鲜活植物等都不能保价等。不过，一些被快递员拒绝收寄的快件有的也不在上述范畴。

原因

高价快递出问题赔偿难

“可能一个月就白干了”

对此，一些快递从业人士表示，目前部分快递公司还是加盟制，如果高价值快递出现问题，加盟站点会承担赔偿责任，这也就导致了部分快递站点不愿意为客户保价或者明确不收寄高价值的快递。“对于他们来说可能一个快件就赚一两块钱，但是保价件一旦出问题，可能一个月就白干了。”

此前也有类似情况发生，而更多的是保价后出现的赔偿问题，比如“一箱6瓶飞天茅台，寄件时按市面价格4000元一瓶保价，赔偿时却只能按出厂价1499元一瓶来赔”，“明明交寄时让快递员按照1.4万的价值保价，但快递员下单时只填了5000元的价值，到理赔时就说只能赔500元”，“保价快递件已经损坏，但快递公司只愿意赔价值款十分之一的钱让我去维修”……

北青报记者在黑猫投诉平台上看到，关于快递保价的投诉有1万余条，除了保价后快递丢失、损坏的纠纷外，投诉问题还包括快递员收费时私自为用户增加或减少保价金、客服推诿不给保价等方面。投诉对象涉及国内多家快递企业。

关注

保多少就赔多少?

快递公司不这么算

不少消费者认为保价价值就等于消费者能获得的赔偿金额，快递公司则表示这些都写在相关条例里。北青报记者查询了部分快递公司的保价条款，就有公司将情况分为“足额投保”和“未足额投保”。该快递公司客服解释称，假如快件是800元的商品且有发票或凭证，如果保价声明价值是1000元，那么一旦丢失了，按照实际损失赔偿800元。如果声明价值是500元，则按照保价比例，赔偿625元。当然如果快件只是损坏了部分，那么可能赔付的比例会更少。

而对于这些条款，在小程序或App下单的用户，如果不勾选则无法完成下单，快递员当面揽收的快件则不会主动告知上述情况。

上海市消保委提醒消费者，保价费本身就是一种“风险对赌”，贵的不一定“赌赢”，便宜的也不一定“赌输”。消费者如果有快递保价需求，可以提前了解下各快递公司保价费收取标准并测算下保价费用，下单前联系承保快递公司确认保价费用及其他相关注意事项。建议消费者再对比下各大快递公司服务口碑，理性选择合适的快递公司最重要。

不过，也有法律界人士表示，目前针对快递保价频频出现纠纷，有关法律部门应出台更为细致的法律法规，对快递保价的赔偿标准、索赔主体、举证责任等进行具体规定。减少消费者维权的困难和不必要的诉累。

本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们删除

作者：北京青年报

# 快递  # 物流运输企业财务分析报告怎么写  # 物流配送图片背景墙  # 物流运输电动车怎么收费的依据  # 物流运输运费怎么计算呢啊  # 快递公司  # 下单  # 价费  # 万元  # 都有  # 小哥  # 客服  # 北京青年报  # 物流配送是什么工作类型  # 物流运输人员岗位职责内容怎么写  # 保价  # 门道  # 统一标准  # 价值  # 费用  # 10倍  # 日前  # 上海市  # 物流运输方法  # 物流运输设备的选择  # 物流运输降低成本的措施有哪些  # 物流运输平台大件托运收费标准表  # 北青报 

相关文章： 2017年中国冷链物流市场规模将达4700亿,陕西延长石油物流运输有限公司怎么样靠谱吗  首份高校快递报告发布 河南高校快递量全国第五,物流运输行业分析及发展前景怎么写  快递业行**规立法完成,国际物流运输方式讲解图  快递与电商的关系：相互制约还是相互依赖,物流配送中心规划的内容并阐述布置规划的重点  快递业井喷背后的喜与忧,汽车物流运输运营部长表扬的话有哪些  绿色快递呼唤社会共促,传统农村物流配送的不足的原因  单日10亿包裹却不爆仓，中国物流做对了什么？,物流配送车队  顺丰控股持续提高服务能力 跑出物流配送加速度,物流配送全流程数字化采集论文怎么填  东航物流开通“上海-布达佩斯”定期全货机航线,成立物流运输公司条件  京东集团将在宁建智能物流示范基地,物流运输合同的法律特征有哪些形式  快递点设进了厂房,物流运输车辆配置方案模板范文  10亿包裹大考　快递员需求大,物流配送服务费计入邮电费吗  “双十一”引出三大考验 快递行业该如何应对？,物流运输公司平台建设方案有哪些  海运转型发展鼓点加密 去年航运收入超15亿元,物流运输kpi  中通快递宣布：11月11日起调整快递费用,京东物流配送有哪些影响因素  2022年全国邮政管理工作会议召开,物流配送中心的设备是什么  去年全国人均花287元寄快递 今年快递业需求进入降速期,亚马逊物流配送体系  奥克兰港的货运量上升8.4%，货物主要来源于......,鸿创物流配送员工作内容是什么  智慧物流迈入“无人”时代,物流运输ppt素材免费版  无人机集中亮相广州国际智慧物流展,团餐物流运输加盟方案  校园快递太多：**快递进入之外 有高校刷脸取快递物流运输的五种基本方式  直营支撑，科技赋能，德邦快递为服装行业提供全场景解决方案,冷链物流运输车技术成熟吗  中小电商该如何选择物流模式？,物流运输电动车带电池违法吗  双11过后，快递行业突然“大变天”！又一家快递公司悄然离场,物流运输收费多  物流运输业仍受困抵扣难,我找车智能物流运输平台有哪些  邮政放开快递资费是必然,同城物流配送系统  合力推动交通运输向“绿”而行,物流运输气泡膜好处有哪些  全国多地严查车辆超限超载,物流运输公司评价指标包括  交通部：取消高速公路省界收费站将适时试点,冷链物流运输牛奶规格和价格标准一览表  物流业“降本增效”实施路径三步走,物流运输汽车到西藏要几天了  生鲜电商大佬“双11”想玩得嗨物流能不能快捷成关键,物流运输操作流程  物流“国家队”中国物流集团成立，智慧物流成为重要发展方向,物流运输行业存货有哪些特点和优势  国办转发实施意见，进一步降低物流成本,惠州市畅达物流运输有限公司英文  物流规划出台,长线推介“2+4”,物流运输的作用表现在哪些方面上  全球货运船队运营成本首破1000亿美元  公安部等15部门整治寄递物流风险隐患 寄件需实名登记,物流配送中心的建设  终有**，标准化网点不再是全网物流的标配,物流运输协议合同范本大全简单模板  备战“双12” 快递增兵 网友:买不动了,国际物流运输方式有哪些?  产业结构决定“丝路经济带”物流发展,冷链物流运输平台深圳哪家强  城市轻物流走向低碳**,物流运输标准文件  山西开启铁公水联运“一箱到底”物流模式,冷链物流运输服务  青岛深化四港联动建设国际物流中心,第三方物流运输方案  电商物流玩儿“合体”，从竞争走向竞合,物流运输案例100例  现代物流助力新疆电商发展,物流运输税率表最新查询  “通达系”快递新时代下的6大危机,物流运输属于什么五行属性  优化商贸物流网络走出特色产销路 黔味好货乘“云”出山飘香海外,国际物流运输方式大全  消费者屡被打扰等不到包裹 快递“**一公里”咋疏通,大型物流运输公司电话多少  交通运输部六大举措强化道路运输服务系统建设,物流运输车辆配置方案  壮宁冷链国际物流港迎来首批货物入库,物流运输应急预案制度有哪些类型  京津冀“包邮”折射出的协同进度,物流配送员的要求和标准 

相关栏目： 【 国际物流4688 】 【 物流资讯5285 】

• 上一篇：送货上门成为小哥不能承受之重，电商与快递定价分离何时实现？,物流运输方式有哪些各有何优缺点呢举例说明
• 下一篇：三部门：推广可循环快递包装 减少一次性塑料泡沫箱等的使用,威海家家悦超市物流配送的流程是怎样的