为何快递还没到手,信息却已显示签收?没提前通知,就把快递投进了快递柜……快递不送货*成了很多消费者吐槽最多的问题。这些问题最近又被提起。
收货地址填的是门牌号,拿快递却要去快递柜或快递驿站,这样的现象,如今变得越来越普遍。为解决这些问题,不久前公开征求意见的《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿),规定经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反,直接责任人员将会面临最高3000元的罚款,快递企业面临的罚款高达3万元。应该说,近年来,多部法规、条例都在规范快递末端配送,而这次的征求意见,意味着监管部门将进一步规范快递末端投递行为和投递标准,促进快递企业提升服务标准、优化服务模式以及完善对快递人员的业务培训与考核机制。
这几年,智能快递柜在小区、写字楼附近已是遍地开花,它能够提供自助取件服务,解决了快递“最后一公里”的“痛点”。国家邮政局监测数据显示,2025年我国快递业务量首破1000亿件,连续8年稳居世界第一。快递业务量节节上升,但是不送货*却成一些快递员的“习惯操作”。一些地方的快递柜,悄然从“免费”变成了“打赏”,还有的开始收起了“超时费”。
快递无法送*有其现实原因。比如,出于防疫需要,一些地方很多快递员甚至都无法进小区;再比如,统一送到快递柜或驿站,每名快递员的送货效率有提升,并且避免了家中无人而产生二次投递;或者,担心陌生人*造成某些隐患。人们不能简单地将快递无法送*归结于快递员的懒惰,但是,这些不意味着“快递不*”的潜规则就应该被接受。
有了快递柜并不等于可以不打招呼就将快递放柜里。而在现实中,有了快递柜后,除了收&ldq
uo;超时费”外,许多快递员也不愿意送货*了。有时即使家中有人,也是直接放在快递柜了事,顶多发一条短信让你自己去快递柜找。有时候,放的快递柜离收件人较远,就特别不方便,天气冷的时候,直接放快递柜的做法更不合理。还有,这也给老年人和行动不便的人带来了不少麻烦。再说,有些快递是生鲜物品,或者是需要开箱验收的,如果不送*,顾客如何验收?等顾客下班赶回家,却发现生鲜物品坏了,这该谁买单?
对于快递企业来说,应该提供多重选择与充分的情况告知,保障消费者的知情权和选择权,不能擅自变动运输合同合同条款。《快递暂行条例》明确规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递员将快递寄放在快递柜的首要条件是:征得收件人同意。显然,这些规定在一些具体的操作中,被无视了。
无论是平台商家,还是投递网络,都不能只注重向“送出去”要效率。要治理“快递不送*”问题,除了责成快递公司不能一味地追求效益,必须改变人员配置不合理及不合理的考核制度外,还需要具体问题具体分析,采取针对性的措施,解决好这个问题。
本文已标注来源和出处,版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们删除
# 快递不上门
# 物流运输电动车托运怎么收费依据
# 物流运输管理办法最新版解读
# 物流运输调度新一年工作计划范文物流配送流程图
# 征求意见
# 如有
# 的人
# 不送
# 的是
# 家中
# 也不
# 万元
# 成了
# 危险品物流运输平台包括哪些内容
# 昆明物流运输公司有哪几家公司
# 能成
# 常态
# 为何
# 快递
# 还没
# 到手
# 信息
# 却已
# 第三方物流对于物流运输的作用是
# 山东丰鲁物流配送有限公司
# 物流运输公司平台电话查询
# 物流运输线路优化的方法
# 让你
相关文章:
上半年集装箱增8.4% 宁波舟山港实现半年红,物流配送管理课程设计
马士基推出芝加哥-罗克福德-中国航空货运服务,安能物流运输电动车怎么样啊
国内成品油价开年“三连涨”,物流运输行业党支部简要事迹描述怎么填
**保税物流中心通过国家验收,货物物流运输方案范文
重庆西部物流园标准化试点通过验收,物流运输公司logo口号有哪些
我国快递企业国际化已进入“快车道”,选矿厂物流运输管理
收费公路究竟该不该取消?看了这份“账单”你就明白了,供应链物流配送
2018年中国快递十大趋势,物流运输合理化途径和五要素的区别
京津冀“包邮”折射出的协同进度,物流配送员的要求和标准
政策即是趋势 2014年物流宏观政策盘点,物流运输招标网信息怎么查询不到
WEC Lines推出直达服务,连接都柏林、利物浦和伊比利亚,物流配送的模式主要有混合型配送对吗
必须知道的2015年电商行业的十个风向标,物流配送发展
道路运输条例修改,4.5吨及以下货车双证取消,物流运输总结报告
物流企业,包袱加重难跑快,物流运输企业组织结构图怎么画
积极搭建国际现代物流经贸交流合作平台,物流运输的论文3000字如何写
交通运输部:5月交通运输经济运行情况,物流配送北京长沙
国际海运物流公司怎么选择?,物流配送无人机路径规划研究内容包括
从实施到全面推行 快递包装新国标还有多少难关要过?,物流运输税率多少钱一公斤
中国发力降低物流成本 为实体经济“通筋活络”,全国农贸物流配送企业排行榜
现代物流助力低温鲜乳O2O时代“叩门”,新疆伟光货运物流运输有限公司招聘
快递服务让现代生活更便捷,物流运输公司货车司机招聘简章
全国多地严查车辆超限超载,物流运输公司评价指标包括
江苏中欧班列(南京—伊斯坦布尔)“跨两海”线路开通运行,国际物流运输方式分类
德邦快递高品质交付服务 助力618大促收货自由,临沂交运新辰物流运输有限责任公司属于国企吗
公安部:全面排查全城24小时禁止货车通行的“一刀切”政策,物流配送部岗位职责是什么
中韩交通运输与物流合作第七次会议在北京举行,医药商品物流运输与储存应注意哪些问题?
灵武陆港物流中心一期10月完工 发展现代物流业,物流运输安全员证
产业结构决定“丝路经济带”物流发展,冷链物流运输平台深圳哪家强
2017中国智慧物流大数据发展报告,物流运输公司简介怎么写吸引人
影响快递行业选择电动物流车的五大现实问题,物流运输公司应急预案演练总结怎么写
绿色快递呼唤社会共促,传统农村物流配送的不足的原因
电商借世界杯拉练冷链物流:快递深夜来敲门,物流运输调度员的职责和要求有哪些
油价“四连降”利好物流行业,物流运输专业学什么课程
27条措施直击物流业“痛点”,物流运输中货物破损打哪个电话
现代物流助力新疆电商发展,物流运输税率表最新查询
“四大网络”建设让农村物流更畅通,物流运输工作是做什么的啊知乎
移动自提车填补电商物流盲点,驻马店市烟草公司卷烟物流配送中心
农村电商物流瓶颈待突破 电商平台与邮政等齐发力,物流运输服务所得税税负率怎么计算
当快递进入“分钟级配送”时代,物流配送的意义与作用
福建省重点物流企业景气指数**发布,物流运输公司费用开支台账怎么写
长荣海运公布最新营收,创近8个月新高!,物流配送制度及流程表格最新
国际冷链物流高峰会在厦门举办,铁路货运物流运输招标条件
三通一达、顺丰角逐上市 元禾、红杉、阿里、复星…谁是快递业**,物流运输车辆途中损坏怎么赔偿
物流规划出台,长线推介“2+4”,物流运输的作用表现在哪些方面上
三大关键因素 决定物流业前景一片光明,物流配送行业用车价栿
委托物流托运服装收到的却是毛巾,物流运输专业学的是什么课程
快递封装变“绿”非一日之功,需要做这些事情,物流运输管理论文3000字左右怎么写
26号文能否“指导”降低物流成本?,物流运输车辆合同范本最新简单
跨境物流高收益空间 吸引快递业集体"出海",物流运输公司需要物联网卡的
物流业“消梗除栓”更要靠“软办法”,聊城市盈达物流运输有限公司联系方式电话吗