近期，有关部门多次联合印发相关文件，维护快递从业人员的权益。交通运输部等七部门联合印发了《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》;人力资源和社会保障部等八部门共同印发了《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》;国家市场监督管理总局等七部门联合印发了《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。

近年来，随着互联网技术不断普及，外卖产业也迎来高速发展。有统计显示，从事外卖配送的劳动者数量已经高达1250万。但是，行业发展的背后，诸多问题和隐忧也愈加凸显。外卖平台为了不断提升服务效率，利用算法不断压缩骑手的配送时间，同时不给外卖人员相应的保险保障。

据了解，人社部等八部门联合发布的《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》首次明确了“平台企业对劳动者权益保障应承担相应责任”，指出针对新就业形态的劳动者，所面临的痛点、难点问题，各地要从劳动报酬、休息、劳动安全、社会保险等多方面补齐制度短板。市场监管总局等七部门发布的《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》则对保障外卖送餐员正当权益提出了全方位要求，其中最引人注目的一点是不得将“最严算法”作为考核要求，应通过“算法取中”等方式，合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素，适当放宽配送时限。

“最严算法”一直为人们所诟病，算法的时间表让外卖骑手安全受到极大威胁。北京大学社会学系博雅博士后陈龙为了完成论文，加入了北京一家外卖骑手团队，花了5个半月时间进行体验和调查。他在论文中提到，每到饭点，某大学公寓楼下总会有大量骑手等候学生取餐。由于学校只允许骑手从北门入校，所以平台的限时测算依据一开始是从北门骑行进入的时间。后来，骑手们在“抢时间”的过程中发现，步行走侧门能节省几分钟，平台通过算法监测到后，再一次缩短了配送时间。

在算法“精准”的计算下，骑手们疲于应付，甚至不顾生命安全违反交通法规。以杭州交警发布的数据为例，当地今年1月份骑手违法达到5万次，引发事故千余件，平均每天就有51起事故发生。记者在中国裁判文书网发现，饿了么背后主体公司上海拉扎斯信息科技有限公司目前“交通事故”关键词案件有515个、美团有211个。近期出台的多项政策都明确提出禁用“最严算法”，既是对平台利己算法的纠偏，也是对外卖送餐员权益的保护。

快递人员不仅被困在算法里，还没有相应的保险保障。记者通过美团的快递员了解到，美团只给他们上了商业保险，每天3块钱，还是从外卖员的佣金中扣掉的，平台不承担任何费用。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，新兴业态快速发展导致行业规范存在滞后性。在整个外卖服务的角色中，平台、商家、骑手、消费者四者的权益保障有着不小的差距。骑手受雇于平台，服务于消费者，其权益往往不被重视，甚至成为外卖平台“压榨”的对象，外卖骑手的劳动关系、五险一金、差评、职业安全等方面的问题突出，亟须厘清。

因此，《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》明确提出，“完善社会保障方面，督促平台及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险，按照国家规定参加平台灵活就业人员职业伤害保障试点。鼓励探索提供多样化商业保险保障方案，提高多层次保障水平”。同时还明确规定，各级工会组织要加强组织和工作有效覆盖，拓宽维权和服务范围，积极吸纳新就业形态劳动者加入工会。

纵观近期出台的政策，对于快递员、外卖配送员和网约车司机等新职业人群的劳动关系、劳动收入、劳动环境安全、社保制度、反馈机制等多个焦点问题，都做出了更加全面的规定。有关部门正在更加明确地出手保障外卖小哥、快递员等新型就业人群的权益。

本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们删除

作者：中国消费者报

# 维护  # 物流运输应急预案范文最新指南物流运输公司开票税率  # 物流运输方式有哪些  # 各有何优缺点呢英文物流运输车图片真实  # 物流运输车辆管理信息系统设计论文  # 关键词  # 送餐  # 指导意见  # 社会保险  # 劳动关系  # 有关部门  # 是从  # 权益保障  # 物流运输公司经营范围范本是什么  # 物流运输收入现状  # 快递  # 小哥  # 权益  # 严禁  # 平台  # 使用  # 最严算法  # 近期  # 有  # 物流运输要交印花税吗现在怎么交  # 物流运输系统的基本要素包括运输对象运输手段和什么部分  # 物流运输当中的往返是什么意思举例说明  # 关于维护 

相关文章： 中国建筑承建的吉布提多哈雷多功能港口正式开  大数据时代的双十一 物流系统升级迎挑战,危险品物流运输平台包括哪些方面  油价迎来“四连跌”，一年涨幅清零物流配送满意度  中老铁路客货运输量质双升,企业发给物流运输公司告知函模板简单  “件”入佳境！山东首条墨西哥件杂货班轮航线在山东港口烟台港开通,物流运输项目经理岗位职责及工作内容  三峡船闸通航21年来过闸货运量近21亿吨,物流运输纠纷归哪管  西安邮政速递 24封高考录取通知书无法投递,电商物流配送流程图  服装名镇虎门电商联手物流助推服装行业转型,物流运输起诉书模板范文  道路运输条例修改，4.5吨及以下货车双证取消,物流运输总结报告  天津再添国际物流新通道 天津国际陆港首发中欧班列,物流运输外包协议书范本  中消协快递排名出炉：十大快递企业公司排名一览表,宁夏骏骅物流运输有限公司英文  中通韵达宣布快递涨价 顺丰将不跟进涨价,物流运输合同范本免费文档怎么做的  平谷8个物流仓储项目在建,物流运输实务中的基本知识  送三件快递还擦不了一双鞋 顺丰仍推低价贴身肉搏“四通一达”,杭州物流配送中心  传承精神，不忘党心，德邦快递积极响应号召推动党企共融,物流运输公司经营范围大全查询  +18！深圳机场国际货运航线今年再“上新”！货邮吞吐量同比增长超16%,汽车物流运输公司车辆用配件进销存表格怎么做处理  双11将至快递成**火职业：月薪8千仍难招人,冷链物流运输车型号及价格查询  承运**物流企业**可处50万罚款,物流运输收入流水证明  物流规划出台,长线推介“2+4”,物流运输的作用表现在哪些方面上  今年或迎快递企业上市潮,物流运输常用的图标是什么意思啊  这块航运市场运费创纪录！行业巨头表示：买！买！买！,物流运输常用的图标有哪些类型  快递数据泄露导致网购诈骗高发,2014年物流运输招标  山西开启铁公水联运“一箱到底”物流模式,冷链物流运输服务  未来三年 这些领域或将成为快递新风口,物流运输纠纷监管部门有哪些部门  收费公路将进行体制性改革,物流运输公司业务范围有哪些  快递邮件内夹带违**品可追刑责,货物物流运输属于什么行业类型  即时物流：新零售大战的主战场？,番禺物流运输价格多少钱一吨  运输物流行业将建立“黑名单”，国家发改委公布征求意见稿,物流运输的作文  新丝绸之路经济带建设研讨会物流分会兰州举行,物流运输报价表大全  天价租金重现，10万美元/天,柳州京东物流配送中心  三巨头比拼物流配送,物流运输公司投标书模板  申通放大招了 全网派费大改革,物流运输方式选择案例有哪些  整车物流 如何“化零为整”?,冷链物流运输公司线下宣传策划方案  借力京津冀协同发展物流业谋划转型升级,物流运输行业现状分析论文怎么写  挑战京东：苏宁拼物流 国美拼价格,2025年度农夫山泉物流运输招标公告  顺丰“嘿客”大闸蟹直采直发，先尝后买破行业瓶颈,物流运输公司驾驶员事故奖惩制度最新版  德邦物流拟上市 快递业务毛利还不及韵达1/6,物流运输组织及管理论文  电商借世界杯拉练冷链物流：快递深夜来敲门,物流运输调度员的职责和要求有哪些  2024国际物流与运输学会年会将在廊坊举行,物流运输合同模板单页版免费版简单  G20带来杭州交通变化 半小时跨越一座城不只是广告语,物流运输论文3000字说明文  物流业提速需走出多重困境,物流运输电瓶车托运多少钱  24家电商6家跨境物流企业加入正规海淘,物流运输合同补充协议怎么写简单  智慧物流市场2025年有望达万亿元,物流运输管理专业就业方向和职位分析  首批冷链物流国标试点企业发布 獐子岛集团占三席,物流配送司机骗局  农村兴起网购 遭遇物流难题,物流运输相关知识有哪些  满洲里公路口岸进出境货运车辆突破10万辆次,海南海豫冷链物流运输有限公司招聘  跨境物流近期面临“多事之秋”,柳州物流运输配送  无锡地铁运快递业务再升级,物流运输行业税率多少2020年  物流公司转型升级、企业自建生态，佛山家具产业背后的物流变革,物流运输电瓶车得多少钱一台  圆通借壳上市完成，将于本周四鸣锣交易,物流运输车辆多少钱啊合适 

相关栏目： 【 国际物流4688 】 【 物流资讯5285 】

• 上一篇：以利他心穿越风口迷雾，所托瑞安深入国产自动驾驶无人区,物流运输的组织形式
• 下一篇：三大巨头快递单票收入低于去年成本价,物流运输公司的主营业务成本有哪些明细科目