5月11日,腾讯企点正式发布国际物流解决方案“货代通”,通过提供内部提效及外部营销一体的数字化能力,助力国际货运代理(简称“货代”)企业数字化升级,实现业务高效增长。

数据显示,2025年我国货物贸易进出口总值42.07万亿元人民币,比2025年增长7.7%,货物贸易已连续6年位列世界第一。进出口业务的快速增长对国际物流和货代行业提出了新挑战。

据了解,货代企业主要面向货物运输需求方提供服务,包括客户询价、报价、订舱、订单确认、订单跟踪等多个环节,服务链条长且复杂。传统的货代企业也普遍存在信息化程度偏低、协同效率差,数据孤岛化等问题,难以提升客户粘性和服务质量,亟需进行数字化转型升级。

针对这一现状,腾讯企点依托于企业服务与智慧物流领域深耕多年的丰富实践经验,结合QQ的消息通路、AI、连接生态能力,推出了一体化的国际物流解决方案“货代通”,打通货代企业相关系统,覆盖货代行业全链路业务场景。

例如在询价、报价阶段,货代通将企点和货代运价系统打通,在客户询价后,系统能够自动进行NLP识别询价,并在对话窗口内展示系统运价,员工无需切换系统就能快速一键报价,覆盖整箱、拼箱、跨境电商等多种报价模式。同时,在客户下单发送托书后,借助OCR、NLP等能力,货代通可以自动识别并在ERP系统中创建系统订单,极大减少了人工录入成本。

针对客户的订单跟踪需求,货代通打通了企点和货代ERP系统,实时显示客户订单的物流状态、业务进展等,也可以上传、下载与订单相关的单据文件。同时,结合QQ的消息服务开放能力,系统能够自动向客户推送账单提单文件、业务状态进展等,便于客户实时掌控订单情况。

此外,为了挖掘潜在客户、实现精准营销,货代通也对客户自助查询环节进行了优化,支持客户直接使用个人QQ与货代员工沟通时,在聊天窗右侧自助查询运价、查看订单信息、查看优惠活动等。

腾讯云副总裁吴永坚表示,货代已成为腾讯企点活跃用户数最多的行业之一。本次发布的自研产品货代通,实现企业业务系统深度打通,充分展示了腾讯企点深挖行业场景、服务客户需求的决心。

目前,腾讯企点已与海光、瀚万、开源、中技、丹佑、万年青等知名货代企业建立了长期深度的合作。以上海万年青国际物流有限公司为例,腾讯企点货代通帮助企业将客户询价时间从3分钟缩短至10秒,员工仅需5秒即可给出货代报价。企业日均接待能力提升10倍,每日商机数量提升了20倍。

 

 

据了解,作为腾讯云SaaS领域的核心产品之一,腾讯企点CRM自推出以来已服务超过100万家企业,连接用户达3.5亿,为金融、零售、会展、工业、文旅、交通、出行等 80 多个行业提供了营销服方案。同时,腾讯企点CRM已经连续多次获得Gartner、沙利文等评测机构认可,持续领跑CRM市场。

未来,腾讯企点也将不断深耕行业和用户需求,持续创新技术、打磨产品和服务能力,携手合作伙伴为企业提供更优质的场景服务,激发企业持续增长新动能,助力各行各业加速数字化升级和实现高质量发展。

作者：物通

# 腾讯  # 物流运输路线优化论文有哪些  # 物流运输调度员工资多少  # 物流运输系统基本原理图  # 正规物流运输合同范本  # 多个  # 并在  # 据了解  # 和服务  # 这一  # 就能  # 提出了  # 物流运输平台货运公司怎么样  # 纺织品供货的物流运输保障流程  # 物流运输行业五行属什么类的  # 企点  # 货代  # 正式  # 发布  # 助力  # 国际物流  # 产业  # 数字化  # 物流运输外包协议书  # 物流运输行业会计处理  # 物流运输计划书范本最新简单  # 也可 

相关文章： 快递业务年均增长53% 连续3年世界**,物流运输系统的构成要素与相互关系有哪些?  “互联网+”顶层设计出炉 推动出行服务数据开放,物流运输属于服务业吗为什么  优化商贸物流网络走出特色产销路 黔味好货乘“云”出山飘香海外,国际物流运输方式大全  珠三角明年建成3小时物流经济圈,电子商务物流配送毕业论文  晶科能源与中远海运签订战略，打造全球碳中和绿色通道,物流运输台账怎么做明细  快递业备战“双11”：将有268万人投入一线,物流运输合同中英文模板范本  天价租金重现，10万美元/天,柳州京东物流配送中心  通达系快递长三角时速赶超顺丰,物流运输平台有哪些公司  铁路散货快运将对物流格局影响深远,山东速速达物流运输有限公司招聘  图解三大区域快递服务发展“十三五”规划,物流运输印花税税率是多少钱  政策即是趋势 2014年物流宏观政策盘点,物流运输招标网信息怎么查询不到  提升物流绩效推动物流现代化,物流运输违禁品范围  中哈(连云港)物流合作基地投产,物流运输安全管理防范措施  三年后冷链物流规模将达4700亿元,临沂兴奥达物流运输有限公司  丰巢宣布完成25亿A轮融资 但快递柜行业离盈利还很远,物流运输管理部门投诉电话  人民日报评“双11”：“聪明”快递 助推经济加速跑,药品物流运输  当当网提速“社会化物流”：效率追平京东 成本大降30%,物流运输安全标语  汇聚头部企业 完善产业链条天津东疆综保区构建网络货运生态圈,物流运输服务质量措施  现代物流助力低温鲜乳O2O时代“叩门”,新疆伟光货运物流运输有限公司招聘  北方首条低空物流航线今日“首飞”，助推青岛低空经济加速“起飞”,物流运输汽车怎么收费的呢图片  该给物流企业减减负了,苏州到北京物流运输  今年快递旺季将从双十一持续到春节,物流运输公共卫生应急预案范文参考图  马云：纯电商时代即将结束 线上线下物流都要做,物流运输企业隐患排查台账怎么写内容  营口市交通物流园区筹建工作扎实推进,物流运输与包装有哪些法律法规依据  跨境物流高收益空间 吸引快递业集体＂出海＂,物流运输公司需要物联网卡的  中波铁路沿线将将设物流中心,物流运输中的潮汐算法是什么原理呢  如何推动快递业健康有序发展,2024物流运输合同范本免费简单  扩大仓库、快递抢人已成必修课,物流运输企业资质证书有哪些  皖江物流董秘还原子公司资金黑洞 淮矿物流系统舞弊,物流配送司机管理制度范本简单  4万多元电脑仅保价2000元 物流途中损坏怎么赔,物流运输汽车受损怎么赔偿多少钱啊  物流与货运代理项目比赛：全英文比拼全球物流解决方案,电子商务物流配送和传统物流配送的区别  中国已成为全球**大快递市场 快递业呈良好发展态势,国际物流运输模型  南航物流为贵州生鲜产品开辟“绿色快车道”,物流运输招标网哪个网站好排行榜  2020物流业怎么干？政府工作报告重点来了物流运输税率是多少2019  当日单当日达 国美“超级物流”引关注,物流配送有哪些公司好做  双11快递满意度调查：顺丰**，EMS、中通并列**,物流运输管理心得1100字最新全文  14家快递公司新增25万名快递员中国物流配送协会  东航物流开通“上海-布达佩斯”定期全货机航线,成立物流运输公司条件  快递物品不能“任性”邮寄 网购族要“擦亮眼睛”,物流运输路线的优化方案设计  深入跨境产业带抢商家 菜鸟出招性价比国际快递,快递显示商家选择无需物流配送  268万快递员提前准备 “双11”快件或超10.5亿,药品物流运输注意事项  综合物流园探索水环境治理新机制,物流运输招标公告及招标书模板  当快递进入“分钟级配送”时代,物流配送的意义与作用  国庆节期间危化品**上高速路 违规将罚款两千,物流运输汽车配件招标公告公示信息  南京市将建现代化电商快递园区,最新物流配送模式  南宁获批建设国家骨干冷链物流基地,团餐物流运输价格怎么算举例说明  好嗨哟！时速200+小货车，**1499元大礼包限时领取！,物流运输平台联系方式有哪些形式呢  如何打造现代物流企业文化漫谈,物流运输报价单模板怎么写好  “双十一”引出三大考验 快递行业该如何应对？,物流运输公司平台建设方案有哪些  解析：冷链物流行业发展新变化,物流运输公司注册需要什么条件吗 

相关栏目： 【 国际物流4688 】 【 物流资讯5285 】

• 上一篇：十年新愿，初心未改，翼放轻卡加速新征程,简述物流运输系统的种类与特征是什么
• 下一篇：菜鸟国际快递入选“中国品牌全球行”案例,注册物流运输有限公司条件要求