近年来,全球物流行业加速变革转型,数字化、智能化进程不断加快。在这一浪潮中,深圳依时货拉拉科技有限公司凭借其海外独立品牌Lalamove积极拓展业务,在全球物流市场中崭露头角。自2013年起,Lalamove加速开拓海外市场,通过技术创新解决物流难题,为当地商业发展注入新活力。
对于海外制造业领域的很多初创公司而言,订单配送是一大难题,车货两端匹配效率低下、送货路线规划困难等因素影响了货物交付速度。与国内市场相比,海外市场运力相对不足,车货匹配难度更高。同时,随着海外市场对物流服务的需求持续攀升,为货拉拉海外业务发展提供了广阔空间。
基于在国内积累的成熟经验,Lalamove用科技改变当地传统物流生态,打造高效物流交易平台,连接司机、企业及客户三方,为商户及货车司机提供多元化物流服务及增值服务。以巴西为例,当地零售业和电商行业发展迅猛,对物流配送需求旺盛,Lalamove提供的“当日达”服务及丰富的车型选择,满足了该地区企业多样化的交付需求。
中国企业出海难免遇到水土不服的问题。不同国家在货币、时区、文化习俗、基础设施建设等方面存在巨大差异,如何利用科技满足不同市场的需要,是Lalamove面临的一大挑战。
为此,Lalamove进行一系列技术创新。Lalamove技术副总裁蒋雄告诉记者,为适应海外业务的需要,Lalamove自主研发Pioneer(先锋)系统,能够根据市场情况,自动调整APP界面显示的语言模式和货币单位等,充分满足不同地区的用户需求。在开拓新市场时,先锋系统会根据当地语言环境、货币和税费系统、数据合规、时区等多维度因素和业务属性进行调整,从而确保业务迅速融入当地市场,实现本土化运营。目前,先锋系统已经集纳了各个国家地区以及城市的信息,构建起完整数据库,为业务顺利进行提供充分技术保障。
在应用程序界面上,Lalamove还加入了许多智能科技及大数据分析元素,包括数字绘制地图、司机用户配对算法、最佳路线分配等。“在做系统架构和设计时,我们会提前考虑这些因素,尽可能做到可配置化,这也保证了研发和运营的效率。”蒋雄说。
蒋雄介绍,为充分保障海外市场配送,Lalamove根据不同城市和地区的道路网络,提供丰富多样的车型选择。比如,在泰国提供摩托车、SUV、皮卡等,在菲律宾提供摩托车、卡车等。目前,货拉拉及Lalamove的业务已覆盖13个国家和地区超400个城市。
支撑Lalamove高速增长与稳步拓展的除了技术创新,还有多元化的业务团队。蒋雄介绍,发展至今,Lalamove吸纳了来自亚洲、欧洲、美洲等地区的专业人士。“每位技术工程师都能发挥自己独特的文化背景和专业经验,为团队带来新颖视角和创新思维。”蒋雄说,多元化的团队配置不仅促进了跨文化交流与合作,还可以从不同角度理解和满足全球用户的需求。
“随着全球物流数字化浪潮持续推进,Lalamove将带着技术创新进入更多国
家和地区,促进当地企业和员工共享共赢,助力中小企业进一步提升竞争力。”蒋雄说。
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