从“江浙沪包邮”到“西部地区包邮”,零运费快递直达西部多省份,商流、物流网络越织越密,不仅是地理概念的延伸,更彰显我国电商与物流创新发展的活力。近年来,互联网电商平台纷纷加大对西部地区的投入,去年淘宝正式上线“新疆包邮”频道,并在今年4月将新疆包邮品类扩增至大件家装;去年9月,拼多多推出“中转费减免”政策;抖音电商也已开通偏远地区物流服务。受益于“电商西进”扶持政策,电商平台多个品类商家将商品卖到了西部偏远地区,商家、消费者与平台多方均从中受益。
自营本地仓降低物流成本
乌鲁木齐的用户小艾近日发现,购物车里的生活用品突然取消了“该地区暂不支持销售”的提示。淘宝日前启动新疆本地仓,是继今年4月上线大件家装包邮服务后,提升偏远地区消费者购物体验的又一突破性举措。此次新疆本地仓落地的核心在于,助力高频低价商品降低物流成本,更快更高效送达新疆,满足消费者对低价包邮商品的需求。
近年来,电商平台主要是通过集运模式来解决西部地区包邮难的问题,而此次推出的新疆自营本地仓模式,与此前的集运模式有显著区别。淘天集团物流部新疆包邮运营经理徐妍歆表示,本地仓模式通过在新疆设立仓储中心,直接从本地发货,减少了长距离运输的中间环节,从而提升了配送时效并优化了成本结构。集运模式主要是通过中转仓汇聚单量,形成规模优势,集中转运到西部地区,可帮助商家大幅降低发往偏远地区的快递成本。目前,淘宝在西部地区主要以“集运仓+本地仓”的双模式共同运营。
物流集运推动“西进”再加速
一直以来,由于物流成本偏高、商品往返周期长及部分商品具有时令性等原因,不包邮、不能便捷退换货,曾是不少西部消费者网购消费的“痛点”。各大电商平台如何破解物流成本偏高、商品往返周期长等难题?多家电商平台给出的答案是集运模式。
在邮政部门的推动下,多家物流企业在西部地区加大业务创新力度,加速推进网点铺设,特别是注重发挥中转集运优势,切实降低物流成本。各地也积极出台政策支持物流基础设施建设。内蒙古将农村牧区客货邮融合发展、快递进村补贴等政策纳入高质量发展清单,12个盟市均出台财政补贴政策;新疆加大邮政快递基础设施建设,建成省级分拨中心14处、地州市级分拨中心85处,建制村快递服务通达基本实现全覆盖。
电商平台纷纷加入“电商西进”队伍。2025年,淘宝新推出集运服务,商家只需要将商品发货至集运仓,由平台合作的物流服务商负责二段运输,送至新疆消费者手中。目前,淘宝已联合快递伙伴先后在杭州、西安两地设置集运仓,绝大多数商品已可送至集运仓。淘宝于去年3月正式开启新疆包邮计划,上线新疆专属包邮频道,并长期运营;今年4月,淘宝又宣布将大件家装商品纳入新疆包邮服务,让沙发、床、马桶等大件商品实现“零运费”,淘宝在新疆采用的便是集运模式。
去年下半年,拼多多推出“百亿减免”和“电商西进”等计划,改进偏远地区消费者和商家的体验。根据“百亿减免”政策,商家只需将订单发往中转仓,平台将承担这些商品被中转至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等地的物流费用。
京东方面,从去年“双11”开始,为平台的第三方商家提供新疆“集运配送”服务补贴,并计划逐步覆盖至全量三方商家。新疆消费者选择带有“集运配送”的商品下单后,商家先将货品发运到京东西安中转仓,之后由京东物流从中转仓把包裹发到乌鲁木齐本地仓,再由京东小哥送货*。
业内人士表示,商家仅需发货到中转集运仓,平台负责中转集运仓到消费者的物流履约,并为消费者提供免费送货入户服务。平台通过规模效应降本,实现平台商家发货从分散履约到集中履约的转变,为了进一步降低商家和消费者的成本,平台还给予一定的运费补贴。随着服务体量不断提升,物流成本将进一步降低,物流时效将继续提速。
激发西部地区市场活力
西部地区长期面临物流成本高、效率低的瓶颈,成为电商“偏远地带”。随着“快递进村”“电商西进”的落地,这一局面迎来转机。“电商西进”不仅释放了西部消费潜能,更在乡村振兴和城乡融合中发挥着重要作用。一方面,电商拓展了西部消费渠道,丰富了消费选择,推动消费结构向中高端升级。数字化营销与便捷支付手段激发了西部居民的消费意愿和活力,使其成为推动消费稳增长的中坚力量。另一方面,“电商西进”畅通了工业品下乡、农产品进城的双向通道,西部农产品加速进入全国市场,显著提升了农民收入和地方经济发展。
随着“数商兴农”工程的实施,我国村级电商服务站点超15.8万个,95%的建制村实现快递服务覆盖。以电商为抓手拓展乡村土特产网络销售渠道,促进农业产业化经营品牌化发展,培育农村电商|直播|、社交电商等新产业新业态,成为助推“三农”高质量发展的强劲动力。以新疆为例,在“电商西进”的带动下,新疆电商业近年来呈现快速增长态势。新疆维吾尔自治区商务厅发布数据显示,去年,新疆实现网络交易额同比增长9.77%。
当前“电商西进”依然面临挑战。多位业内人士指出,一方面,西部地形复杂,偏远地区配送成本高,安装等专业服务人员稀缺,电商商家渗透率还有待提升,在电商发展上依然存在一定难点。另一方面,基础设施仍薄弱,时效稳定性、消费者体验等因素,影响需求增长,也是当前偏远地区存在的问题。
专家指出“,电商西进”未来具有较大发展空间,在增量市场方面,西部人口基数大、消费潜力尚未充分释放“,电商西进”可开辟新用户群体。在下沉市场渗透方面,通过低价商品、社交电商和|直播|带货等形式,有望激活县域、农村地区的消费需求。
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