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快递小哥的“七”个春夏秋冬,物流运输协议合同范本图片模板大全

来源:日期:2021-12-27 浏览:

2025年是快递小伙王刚成为顺丰快递员的第7个年头。7年前,王刚带着梦想离开佳木斯农村的家里,来到哈尔滨成为顺丰三合路营业网点的一名收派员,他负责该三合路、松海路、松山路等区域的快递投送。他喜欢这份工作,尽管风里来雪里去,常为送件在外跑至深夜,但他坚持住了。

原本,双十一就是快递特别忙的时候,而今年的双十一与疫情撞个满怀,27个快递员的网点,有9个人按照疫情管控要求居家隔离,而此时冰雪天气还来凑热闹,王刚所在的网点异常的忙碌,运到公司的快件齐齐的摆成小山,快递多,压力大。每个人每天要派送少则140多件,多则200件,一天一直在跑快递。他感觉,此时的快递比是他经理7年双十一最多的一年。

为把快递及时送到居民手中,每个值班、派件的快递小哥都要一大早出门上班,晚上常常跑到九十点,王刚也一样。每天早上出门前吃一碗泡面填饱肚子,到达公司先测体温,接着戴上手套、护目镜等装备,给快递车、快递件仔细消毒,然后装运快递出发。如果有客户事先招呼需要派送的急件,比如口罩、消毒水、手套、额温枪等防疫物资,或是刚断奶的小孩急需的奶粉、尿不湿,他会挑出来优先派送。面对客户服务时,客户的事总是放在第一位,积极响应客户需求,提供专业的包装,适合的产品,赢得客户信赖。

11日晚7点多,王刚片区的一个客户打来电话询问快件的情况,客户张阿姨告诉他:托寄物是药品,家里有个重病人,很痛苦,急需这个药。通过查询,快件在机场卸货过程中,按照正常时效明天中午才能送到到客户手中,于是王刚礼貌的回电话给客户告诉她情况,客户也很理解。挂了电话后,他心想这种药应该是特殊药品,而且病人能早用一会就会早一点减轻痛苦,于是立即拿起电话给揽收点主管打电话汇报此事,主管及时协调顺丰调度特殊把这个快件在当日晚上10点多特殊运输到王刚手里,他立即给客户送了过去,怕打扰客户休息,她站在门口给客户发了6条短信,在没吃晚饭的情况下在客户家门口等了20多分钟,客户张阿姨看到短信后打开门,接过快件后特别激动,没说一句话变热泪盈眶,激动地表示自己没想到快递员还在等着。当王刚走出客户家后,才感觉到冰雪天气的哈尔滨还真是冷的刺骨,但是感觉心里亮堂堂的。回到网点,网点的兄弟们都在忙,看到王刚捡来,都不约而同的说“刚哥,好样的”。王刚和我们说,网点的每一个人都是这样的,遇到特殊个客户,有特殊要求的都会想办法满足,毕竟人人都有为难的时候,我们能够帮一下就帮一下,是快递人的责任,更是快递人的荣幸。

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作者:生活报


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